Πολιτική απορρήτου

Εισαγωγή

Με την ακόλουθη δήλωση προστασίας δεδομένων, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε σχετικά με τα είδη των προσωπικών σας δεδομένων (εφεξής “δεδομένα”) που επεξεργαζόμαστε, για ποιους σκοπούς και σε ποια έκταση. Η δήλωση προστασίας δεδομένων ισχύει για κάθε επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που διενεργείται από εμάς, τόσο στο πλαίσιο της παροχής των υπηρεσιών μας όσο και ειδικότερα στις ιστοσελίδες μας, στα κινητά, καθώς και σε εξωτερικές διαδικτυακές παρουσίες, όπως τα προφίλ μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (εφεξής συλλογικά “διαδικτυακή προσφορά”).

Οι όροι που χρησιμοποιούνται δεν αφορούν το φύλο.

Κατάσταση: 01.06.2023

Πίνακας περιεχομένων

• Εισαγωγή
• Υπεύθυνη
• Επισκόπηση της επεξεργασίας
• Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων
• Σχετικές νομικές βάσεις
• Μέτρα ασφαλείας
• Μεταφορά και αποκάλυψη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
• Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες
• Χρήση των cookies
• Εμπορικές και επιχειρηματικές υπηρεσίες
• Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών
• Έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας
• Παροχή διαδικτυακής προσφοράς και φιλοξενία ιστοσελίδων
• Επικοινωνία
• Ενημερωτικό δελτίο και ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις
• Ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων
• Διαδικτυακό μάρκετινγκ
• Παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα (social media)
• Plugins και ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο
• Διαγραφή δεδομένων
• Τροποποίηση και επικαιροποίηση της πολιτικής απορρήτου
• Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων
• Ορισμοί όρων

Υπεύθυνη

H2PRO GmbH & Co KG
Κεντρικός δρόμος 2
D-89441 Medlingen
Αριθμός τηλεφώνου: 09073-40398971
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: shop@h2protech.de
Διαχείριση: Tobias Hartner

Δικαστήριο μητρώου και αριθμός μητρώου: Τοπικό Δικαστήριο Augsburg, HRA17857
Αριθμός φορολογικού μητρώου πωλήσεων: DE288080601

Πλατφόρμα της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την επιγραμμική επίλυση διαφορών (ΕΠ) για τους καταναλωτές: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Δεν είμαστε πρόθυμοι και δεν είμαστε υποχρεωμένοι να συμμετάσχουμε σε διαδικασία επίλυσης διαφορών ενώπιον επιτροπής διαιτησίας καταναλωτών.

Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας

Τηλέφωνο: Ο αριθμός τηλεφώνου σας (προαιρετικά)

Εκτύπωση: URL του αποτυπώματός σας (προαιρετικό, αλλά συνιστάται)

Σημειώσεις: Χρησιμοποιήστε τον προσδιορισμό “ιδιοκτήτης” και όχι “διευθύνων σύμβουλος” για τις ατομικές επιχειρήσεις.

Επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο προστασίας δεδομένων

H2PRO GmbH & Co KG
Κεντρικός δρόμος 2
D-89441 Medlingen
Αριθμός τηλεφώνου: 09073-40398971
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: shop@h2protech.de
Διαχείριση: Tobias Hartner

Επισκόπηση της επεξεργασίας

Η ακόλουθη επισκόπηση συνοψίζει τα είδη των δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία και τους σκοπούς της επεξεργασίας τους και αναφέρεται στα υποκείμενα των δεδομένων.

Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία

• Δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις).
• Δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες).
• Στοιχεία επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου).
• Δεδομένα μετα/επικοινωνίας (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης).
• Δεδομένα τοποθεσίας (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου).
• Δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο της σύμβασης, όρος, κατηγορία πελατών).
• Δεδομένα πληρωμών (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών).

Κατηγορίες ενδιαφερομένων

• Επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι.
• Ενδιαφερόμενα μέρη.
• Συνεργάτης επικοινωνίας.
• Πελάτες.
• Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοτόπων, χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών).

Σκοποί της επεξεργασίας

• Αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας.
• Παροχή της ηλεκτρονικής μας προσφοράς και φιλικότητα προς το χρήστη.
• Αξιολόγηση της δράσης επίσκεψης.
• Διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης.
• Παρακολούθηση μεταξύ διαφορετικών συσκευών (επεξεργασία δεδομένων χρήστη σε όλες τις συσκευές για σκοπούς μάρκετινγκ).
• Άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου).
• Μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφορικό μάρκετινγκ.
• Αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία.
• Μέτρηση μετατροπής (μέτρηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ).
• Προφίλ (δημιουργία προφίλ χρηστών).
• Remarketing.
• Μέτρηση της εμβέλειας (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση των επισκεπτών που επιστρέφουν).
• Μέτρα ασφαλείας.
• Παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος/συμπεριφοράς, χρήση cookies).
• Παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών.
• Διαχείριση και απάντηση σε ερωτήματα.
• Διαμόρφωση ομάδων-στόχων (καθορισμός ομάδων-στόχων σχετικών με σκοπούς μάρκετινγκ ή άλλη παραγωγή περιεχομένου).

Αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις

• Πιστωτική έκθεση (απόφαση βάσει πιστωτικού ελέγχου).

Σχετικές νομικές βάσεις

Στη συνέχεια, παραθέτουμε τη νομική βάση του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) βάσει της οποίας επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα. Σημειώστε ότι, εκτός από τις διατάξεις του ΓΚΠΔ, ενδέχεται να ισχύουν οι εθνικοί κανονισμοί προστασίας δεδομένων στη χώρα διαμονής και κατοικίας σας ή στη χώρα μας. Εάν σε μεμονωμένες περιπτώσεις υπάρχουν πιο συγκεκριμένες νομικές βάσεις, θα σας ενημερώσουμε για αυτές στη δήλωση προστασίας δεδομένων.

• Συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 στοιχ. α. DSGVO) – Το υποκείμενο των δεδομένων έχει δώσει τη συγκατάθεσή του για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που το αφορούν για συγκεκριμένο σκοπό ή σκοπούς.
• Εκτέλεση σύμβασης και προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο β. DSGVO) – Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης στην οποία το υποκείμενο των δεδομένων είναι συμβαλλόμενο μέρος ή για την εκτέλεση προσυμβατικών μέτρων που λαμβάνονται κατόπιν αιτήματος του υποκειμένου των δεδομένων.
• Νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παρ. 1 εδ. 1 περ. γ. DSGVO) – Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση στην οποία υπόκειται ο υπεύθυνος επεξεργασίας.
• Δικαιολογημένα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ. DSGVO) – Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την προστασία των έννομων συμφερόντων του υπευθύνου επεξεργασίας ή τρίτου, εκτός εάν τα συμφέροντα αυτά υπερισχύουν των συμφερόντων ή των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών του υποκειμένου των δεδομένων που απαιτούν την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.

Μέτρα ασφαλείας

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να εξασφαλίσουμε επίπεδο προστασίας ανάλογο του κινδύνου σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις, λαμβάνοντας υπόψη το επίπεδο της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής και τη φύση, το πεδίο εφαρμογής, τις περιστάσεις και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τις διαφορετικές πιθανότητες εμφάνισης και την έκταση της απειλής για τα δικαιώματα και τις ελευθερίες των φυσικών προσώπων.

Τα μέτρα περιλαμβάνουν, ιδίως, τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των δεδομένων με τον έλεγχο της φυσικής και ηλεκτρονικής πρόσβασης στα δεδομένα, καθώς και της πρόσβασης, της εισόδου, της αποκάλυψης, της διασφάλισης της διαθεσιμότητας και του διαχωρισμού των δεδομένων. Επιπλέον, έχουμε θεσπίσει διαδικασίες για να διασφαλίσουμε την άσκηση των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, τη διαγραφή των δεδομένων και τις απαντήσεις σε συμβιβασμούς δεδομένων. Επιπλέον, λαμβάνουμε ήδη υπόψη την προστασία των προσωπικών δεδομένων κατά την ανάπτυξη ή την επιλογή του υλικού, του λογισμικού και των διαδικασιών σύμφωνα με την αρχή της προστασίας των δεδομένων, μέσω του σχεδιασμού της τεχνολογίας και μέσω προεπιλεγμένων ρυθμίσεων φιλικών προς την προστασία των δεδομένων.

Κρυπτογράφηση SSL (https): Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας που μεταδίδονται μέσω της ηλεκτρονικής μας προσφοράς. Μπορείτε να αναγνωρίσετε τέτοιες κρυπτογραφημένες συνδέσεις από το πρόθεμα https:// στη γραμμή διεύθυνσης του προγράμματος περιήγησής σας.

Σημείωση: Αφαιρέστε την αναφορά στην κρυπτογράφηση εάν η προσφορά σας δεν είναι κρυπτογραφημένη. Ωστόσο, η παράδοση του δικτυακού τόπου μέσω https πρέπει να θεωρείται υποχρεωτική.

Μεταφορά και αποκάλυψη δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα

Κατά τη διάρκεια της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων από εμάς, τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν ή να γνωστοποιηθούν σε άλλους φορείς, εταιρείες, νομικά ανεξάρτητες οργανωτικές μονάδες ή πρόσωπα. Οι αποδέκτες αυτών των δεδομένων μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, ιδρύματα πληρωμών στο πλαίσιο συναλλαγών πληρωμών, παρόχους υπηρεσιών που έχουν αναλάβει καθήκοντα πληροφορικής ή παρόχους υπηρεσιών και περιεχομένου που είναι ενσωματωμένα σε έναν ιστότοπο. Στις περιπτώσεις αυτές, τηρούμε τις νομικές απαιτήσεις και, ιδίως, συνάπτουμε αντίστοιχες συμβάσεις ή συμφωνίες που χρησιμεύουν στην προστασία των δεδομένων σας με τους αποδέκτες των δεδομένων σας.

Επεξεργασία δεδομένων σε τρίτες χώρες

Εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σε τρίτη χώρα (δηλ. εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΕΕ), του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ)) ή η επεξεργασία πραγματοποιείται στο πλαίσιο της χρήσης υπηρεσιών τρίτων ή της κοινοποίησης ή διαβίβασης δεδομένων σε άλλα πρόσωπα, φορείς ή εταιρείες, αυτό γίνεται μόνο σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.

Με την επιφύλαξη της ρητής συγκατάθεσης ή της συμβατικά ή νομικά απαιτούμενης διαβίβασης, επεξεργαζόμαστε ή αναθέτουμε την επεξεργασία των δεδομένων μόνο σε τρίτες χώρες με αναγνωρισμένο επίπεδο προστασίας δεδομένων, συμβατική υποχρέωση μέσω των λεγόμενων τυποποιημένων ρητρών προστασίας της Επιτροπής της ΕΕ, παρουσία πιστοποιήσεων ή δεσμευτικών εσωτερικών κανονισμών προστασίας δεδομένων (άρθρο 2 του κανονισμού για την προστασία δεδομένων). 44 έως 49 ΓΚΠΔ, σελίδα πληροφοριών της Επιτροπής της ΕΕ: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de ).

Χρήση των cookies

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου ή άλλες σημειώσεις μνήμης, τα οποία αποθηκεύουν πληροφορίες στις τελικές συσκευές και διαβάζουν πληροφορίες από τις τελικές συσκευές. Για παράδειγμα, για την αποθήκευση της κατάστασης σύνδεσης σε έναν λογαριασμό χρήστη, του περιεχομένου ενός καλαθιού αγορών σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, του περιεχομένου στο οποίο αποκτήθηκε πρόσβαση ή των λειτουργιών που χρησιμοποιήθηκαν σε μια ηλεκτρονική προσφορά. Τα cookies μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για διάφορους σκοπούς, π.χ. για τη λειτουργικότητα, την ασφάλεια και την άνεση των διαδικτυακών προσφορών και τη δημιουργία αναλύσεων των ροών επισκεπτών.

Ειδοποιήσεις συναίνεσης: Χρησιμοποιούμε cookies σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Συνεπώς, λαμβάνουμε την προηγούμενη συγκατάθεση των χρηστών, εκτός εάν αυτό δεν απαιτείται από το νόμο. Ειδικότερα, η συγκατάθεση δεν είναι απαραίτητη εάν η αποθήκευση και η ανάγνωση των πληροφοριών, δηλαδή και των cookies, είναι απολύτως αναγκαία για την παροχή στον χρήστη μιας τηλεμεσικής υπηρεσίας που έχει ζητήσει ρητά ο χρήστης (π.χ. την ηλεκτρονική μας προσφορά). Η ανακλητή συγκατάθεση κοινοποιείται με σαφήνεια στους χρήστες και περιέχει πληροφορίες σχετικά με την αντίστοιχη χρήση των cookies.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις βάσει του νόμου περί προστασίας δεδομένων: Η νομική βάση βάσει του νόμου περί προστασίας δεδομένων βάσει της οποίας επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών με τη βοήθεια των cookies εξαρτάται από το αν ζητάμε τη συγκατάθεση των χρηστών. Εάν οι χρήστες συναινούν, η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων τους είναι η δηλωμένη συγκατάθεσή τους. Διαφορετικά, η επεξεργασία των δεδομένων με τη βοήθεια των cookies θα γίνεται βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας (π.χ. για την επιχειρηματική διαχείριση της ηλεκτρονικής μας προσφοράς και τη βελτίωση της χρηστικότητάς της) ή, εάν αυτό γίνεται στο πλαίσιο της εκπλήρωσης των συμβατικών μας υποχρεώσεων, εάν η χρήση των cookies είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων. Εξηγούμε τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα cookies κατά τη διάρκεια της παρούσας πολιτικής απορρήτου ή στο πλαίσιο των διαδικασιών συναίνεσης και επεξεργασίας.

Διάρκεια αποθήκευσης: Όσον αφορά τη διάρκεια αποθήκευσης, διακρίνονται οι ακόλουθοι τύποι cookies:

• Προσωρινά cookies (επίσης: cookies συνόδου): Τα προσωρινά cookies διαγράφονται το αργότερο αφού ο χρήστης εγκαταλείψει μια ηλεκτρονική προσφορά και κλείσει την τελική συσκευή του (π.χ. πρόγραμμα περιήγησης ή εφαρμογή για κινητά).
• Μόνιμα cookies: Τα μόνιμα cookies παραμένουν αποθηκευμένα ακόμη και μετά το κλείσιμο της τελικής συσκευής. Για παράδειγμα, η κατάσταση σύνδεσης μπορεί να αποθηκευτεί ή το προτιμώμενο περιεχόμενο μπορεί να εμφανιστεί άμεσα όταν ο χρήστης επισκέπτεται ξανά έναν ιστότοπο. Ομοίως, τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται με τη βοήθεια των cookies μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη μέτρηση της εμβέλειας. Εάν δεν παρέχουμε στους χρήστες ρητές πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και τη διάρκεια αποθήκευσης των cookies (π.χ. κατά τη λήψη της συγκατάθεσης), οι χρήστες θα πρέπει να θεωρούν ότι τα cookies είναι μόνιμα και μπορούν να αποθηκευτούν έως και δύο χρόνια.

Γενικές πληροφορίες σχετικά με την ανάκληση και την αντίρρηση (opt-out): Ανάλογα με το αν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση ή νόμιμη άδεια, έχετε τη δυνατότητα ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση που έχετε δώσει ή να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας με τεχνολογίες cookie (συλλογικά αναφέρεται ως “opt-out”). Μπορείτε αρχικά να δηλώσετε την αντίρρησή σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας, π.χ. απενεργοποιώντας τη χρήση των cookies (με αποτέλεσμα να περιορίζεται επίσης η λειτουργικότητα της διαδικτυακής μας προσφοράς). Η εναντίωση στη χρήση των cookies για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ μπορεί επίσης να δηλωθεί μέσω διαφόρων υπηρεσιών, ιδίως στην περίπτωση της παρακολούθησης, μέσω των ιστότοπων https://optout.aboutads.info και https://www.youronlinechoices.com/. Επιπλέον, μπορείτε να λάβετε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με τον τρόπο εναντίωσης στο πλαίσιο των πληροφοριών σχετικά με τους παρόχους υπηρεσιών και τα χρησιμοποιούμενα cookies.

Επεξεργασία δεδομένων cookie βάσει συγκατάθεσης: Χρησιμοποιούμε μια διαδικασία διαχείρισης συγκατάθεσης για τα cookies, βάσει της οποίας οι χρήστες μπορούν να λάβουν και να διαχειριστούν τις συγκαταθέσεις τους για τη χρήση των cookies ή για την επεξεργασία και τους παρόχους που αναφέρονται στη διαδικασία διαχείρισης συγκατάθεσης για τα cookies και να τις ανακαλέσουν. Η δήλωση συγκατάθεσης αποθηκεύεται έτσι ώστε να μην χρειάζεται να επαναληφθεί και η συγκατάθεση να μπορεί να αποδειχθεί σύμφωνα με τη νομική υποχρέωση. Η αποθήκευση μπορεί να γίνει στην πλευρά του διακομιστή ή/και σε cookie (το λεγόμενο opt-in cookie ή με τη βοήθεια συγκρίσιμων τεχνολογιών), ώστε να είναι δυνατή η αντιστοίχιση της συγκατάθεσης σε έναν χρήστη ή τη συσκευή του. Με την επιφύλαξη των ατομικών λεπτομερειών των παρόχων υπηρεσιών διαχείρισης cookies, ισχύουν οι ακόλουθες πληροφορίες: Η διάρκεια της αποθήκευσης της συγκατάθεσης μπορεί να είναι έως και δύο έτη. Εδώ, δημιουργείται ένα ψευδώνυμο αναγνωριστικό χρήστη και αποθηκεύεται μαζί με τον χρόνο της συγκατάθεσης, πληροφορίες σχετικά με το πεδίο εφαρμογής της συγκατάθεσης (π.χ. ποιες κατηγορίες cookies ή/και πάροχοι υπηρεσιών), καθώς και το πρόγραμμα περιήγησης, το σύστημα και την τελική συσκευή που χρησιμοποιήθηκε.

Εμπορικές και επιχειρηματικές υπηρεσίες

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των συμβατικών και επιχειρηματικών μας εταίρων, π.χ. πελατών και ενδιαφερομένων (που αναφέρονται συλλογικά ως “συμβατικοί εταίροι”) στο πλαίσιο συμβατικών και συγκρίσιμων νομικών σχέσεων καθώς και συναφών μέτρων και στο πλαίσιο της επικοινωνίας με τους συμβατικούς εταίρους (ή προσυμβατικής), π.χ. για να απαντήσουμε σε ερωτήματα.

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για να εκπληρώσουμε τις συμβατικές μας υποχρεώσεις, να διασφαλίσουμε τα δικαιώματά μας και για τους σκοπούς των διοικητικών καθηκόντων που σχετίζονται με αυτές τις πληροφορίες, καθώς και για την οργάνωση της επιχείρησης. Στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας, κοινοποιούμε τα δεδομένα των συμβατικών εταίρων σε τρίτους μόνο στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για τους προαναφερθέντες σκοπούς ή για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων ή με τη συγκατάθεση των ενδιαφερόμενων προσώπων (π.χ. σε συμμετέχοντες τηλεπικοινωνιακούς, μεταφορικούς και άλλους βοηθητικούς φορείς, καθώς και σε υπεργολάβους, τράπεζες, φορολογικούς και νομικούς συμβούλους, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ή φορολογικές αρχές). Οι συμβατικοί εταίροι θα ενημερωθούν για περαιτέρω μορφές επεξεργασίας, π.χ. για σκοπούς μάρκετινγκ, στο πλαίσιο της παρούσας δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Ενημερώνουμε τους συμβαλλόμενους εταίρους για τα δεδομένα που απαιτούνται για τους προαναφερθέντες σκοπούς πριν ή κατά τη διάρκεια της συλλογής δεδομένων, π.χ. σε ηλεκτρονικές φόρμες, μέσω ειδικής σήμανσης (π.χ. χρώματα) ή συμβόλων (π.χ. αστερίσκοι ή παρόμοια) ή αυτοπροσώπως.

Διαγράφουμε τα δεδομένα μετά τη λήξη της νόμιμης εγγύησης και των ανάλογων υποχρεώσεων, δηλαδή κατ’ αρχήν μετά από 4 χρόνια, εκτός εάν τα δεδομένα αποθηκεύονται σε λογαριασμό πελάτη, π.χ. για όσο διάστημα πρέπει να διατηρηθούν για νομικούς λόγους αρχειοθέτησης (π.χ. για φορολογικούς σκοπούς συνήθως 10 χρόνια). Διαγράφουμε τα δεδομένα που μας γνωστοποιεί ο συμβατικός εταίρος στο πλαίσιο μιας παραγγελίας σύμφωνα με τις προδιαγραφές της παραγγελίας, κατ’ αρχήν μετά το τέλος της παραγγελίας.

Στο βαθμό που χρησιμοποιούμε τρίτους παρόχους ή πλατφόρμες για την παροχή των υπηρεσιών μας, οι όροι και οι προϋποθέσεις και οι ανακοινώσεις προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων τρίτων παρόχων ή πλατφορμών ισχύουν στη σχέση μεταξύ των χρηστών και των παρόχων.

Λογαριασμός πελάτη: Οι συμβαλλόμενοι συνεργάτες μπορούν να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας προσφοράς (π.χ. λογαριασμός πελάτη ή χρήστη, εν συντομία “λογαριασμός πελάτη”). Εάν απαιτείται η εγγραφή λογαριασμού πελάτη, οι συμβατικοί εταίροι θα ενημερώνονται σχετικά και για τα στοιχεία που απαιτούνται για την εγγραφή. Οι λογαριασμοί πελατών δεν είναι δημόσιοι και δεν μπορούν να ευρετηριαστούν από τις μηχανές αναζήτησης. Στο πλαίσιο της εγγραφής και των επακόλουθων συνδέσεων και της χρήσης του λογαριασμού πελάτη, αποθηκεύουμε τις διευθύνσεις IP των πελατών μαζί με τους χρόνους πρόσβασης, προκειμένου να μπορούμε να αποδείξουμε την εγγραφή και να αποτρέψουμε οποιαδήποτε κατάχρηση του λογαριασμού πελάτη.

Εάν οι πελάτες έχουν τερματίσει τον λογαριασμό τους, τα δεδομένα που αφορούν τον λογαριασμό πελάτη θα διαγραφούν, εκτός εάν η διατήρησή τους απαιτείται για νομικούς λόγους. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων τους κατά τον τερματισμό του λογαριασμού πελάτη.

Οικονομικές αναλύσεις και έρευνα αγοράς: Για επιχειρηματικούς λόγους και για να μπορούμε να αναγνωρίζουμε τις τάσεις της αγοράς, τις επιθυμίες των συμβατικών εταίρων και των χρηστών, αναλύουμε τα δεδομένα που διαθέτουμε σχετικά με τις επιχειρηματικές συναλλαγές, τις συμβάσεις, τα ερωτήματα κ.λπ., όπου η ομάδα των ενδιαφερόμενων προσώπων μπορεί να περιλαμβάνει συμβατικούς εταίρους, ενδιαφερόμενους, πελάτες, επισκέπτες και χρήστες της ηλεκτρονικής μας προσφοράς.

Οι αναλύσεις πραγματοποιούνται για τους σκοπούς των επιχειρηματικών αξιολογήσεων, του μάρκετινγκ και της έρευνας αγοράς (π.χ. για τον προσδιορισμό ομάδων πελατών με διαφορετικά χαρακτηριστικά). Κατά τον τρόπο αυτό, ενδέχεται να λάβουμε υπόψη τα προφίλ των εγγεγραμμένων χρηστών, εφόσον είναι διαθέσιμα, μαζί με τα στοιχεία τους, π.χ. τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούν. Οι αναλύσεις εξυπηρετούν μόνο εμάς και δεν αποκαλύπτονται εξωτερικά, εκτός εάν πρόκειται για ανώνυμες αναλύσεις με συνοπτικές, δηλαδή ανώνυμες τιμές. Επιπλέον, λαμβάνουμε υπόψη την προστασία της ιδιωτικής ζωής των χρηστών και επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα για σκοπούς ανάλυσης όσο το δυνατόν πιο ψευδώνυμα και, εάν είναι εφικτό, ανώνυμα (π.χ. ως συγκεντρωτικά δεδομένα).

Κατάστημα και ηλεκτρονικό εμπόριο: Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα των πελατών μας προκειμένου να τους επιτρέψουμε να επιλέξουν, να αγοράσουν ή να παραγγείλουν τα επιλεγμένα προϊόντα, αγαθά και συναφείς υπηρεσίες, καθώς και την πληρωμή και την παράδοση ή την εκτέλεσή τους. Εάν είναι απαραίτητο για την εκτέλεση μιας παραγγελίας, χρησιμοποιούμε παρόχους υπηρεσιών, ιδίως ταχυδρομικές, μεταφορικές και ναυτιλιακές εταιρείες, για να πραγματοποιήσουμε την παράδοση ή την εκτέλεση έναντι των πελατών μας. Χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τραπεζών και παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών πληρωμών. Οι απαιτούμενες πληροφορίες επισημαίνονται ως τέτοιες στο πλαίσιο της διαδικασίας παραγγελίας ή ανάλογης αγοράς και περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που απαιτούνται για την παράδοση ή την παροχή και την τιμολόγηση, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας για να μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, όρος, κατηγορία πελατών), δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Επηρεαζόμενα πρόσωπα: Ενδιαφερόμενα μέρη, επιχειρηματικοί και συμβατικοί εταίροι, πελάτες.
• Σκοποί επεξεργασίας: παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών, αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία, διαδικασίες γραφείου και οργάνωσης, διαχείριση και απάντηση σε αιτήματα, μέτρα ασφαλείας, αξιολόγηση ενεργειών επίσκεψης, μάρκετινγκ βάσει συμφερόντων και συμπεριφοράς, κατάρτιση προφίλ (δημιουργία προφίλ χρηστών).
• Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασης και προσυμβατικές έρευνες (Άρθρο. 6 παρ. 1 S. 1 lit. b. DSGVO), Legal obligation (Art. 6 παρ. 1 S. 1 lit. c. DSGVO), Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ. στ. DSGVO).

Πάροχος υπηρεσιών πληρωμών

Στο πλαίσιο συμβατικών και άλλων νομικών σχέσεων, λόγω νομικών υποχρεώσεων ή άλλως βάσει των έννομων συμφερόντων μας, προσφέρουμε αποτελεσματικές και ασφαλείς επιλογές πληρωμών στα υποκείμενα των δεδομένων και χρησιμοποιούμε άλλους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών εκτός από τράπεζες και πιστωτικά ιδρύματα για το σκοπό αυτό (συλλογικά “πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών”).

Τα δεδομένα που επεξεργάζονται οι πάροχοι υπηρεσιών πληρωμών περιλαμβάνουν δεδομένα απογραφής, όπως το όνομα και η διεύθυνση, τραπεζικά δεδομένα, όπως αριθμούς λογαριασμών ή πιστωτικών καρτών, κωδικούς πρόσβασης, TAN και αθροίσματα ελέγχου, καθώς και πληροφορίες σχετικά με τη σύμβαση, το ποσό και τον παραλήπτη. Οι πληροφορίες απαιτούνται για την εκτέλεση των συναλλαγών. Ωστόσο, τα δεδομένα που εισάγονται επεξεργάζονται μόνο από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών και αποθηκεύονται σε αυτούς. Δηλαδή, δεν λαμβάνουμε καμία πληροφορία σχετικά με τον λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα, αλλά μόνο πληροφορίες για την επιβεβαίωση ή την αρνητική πληροφορία της πληρωμής. Υπό ορισμένες συνθήκες, τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν από τους παρόχους υπηρεσιών πληρωμών σε πιστωτικούς οργανισμούς. Ο σκοπός αυτής της διαβίβασης είναι ο έλεγχος της ταυτότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας. Εν προκειμένω, παραπέμπουμε στους ΓΟΣ και στις πληροφορίες προστασίας δεδομένων των παρόχων υπηρεσιών πληρωμών.

Για τις συναλλαγές πληρωμών ισχύουν οι όροι και οι προϋποθέσεις και οι ανακοινώσεις προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών, οι οποίοι είναι προσβάσιμοι στις αντίστοιχες ιστοσελίδες ή εφαρμογές συναλλαγών. Αναφερόμαστε επίσης σε αυτά για περισσότερες πληροφορίες και για τη διεκδίκηση της ανάκλησης, της ενημέρωσης και άλλων δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, όρος, κατηγορία πελατών), δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Επηρεαζόμενα πρόσωπα: Πελάτες, ενδιαφερόμενα μέρη.
• Σκοποί επεξεργασίας: παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών.
• Νομική βάση: Εκπλήρωση της σύμβασης και προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο β) του DSGVO), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) του DSGVO).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• PayPal: υπηρεσίες και λύσεις πληρωμών (π.χ. PayPal, PayPal Plus, Braintree)- πάροχος υπηρεσιών: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg- ιστοσελίδα: https: //www.paypal.com/de- πολιτική απορρήτου: https: //www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Έλεγχος πιστοληπτικής ικανότητας

Εάν καταβάλλουμε προκαταβολές ή αναλαμβάνουμε συγκρίσιμους οικονομικούς κινδύνους (π.χ. κατά την παραγγελία επί πιστώσει), διατηρούμε το δικαίωμα να λαμβάνουμε πληροφορίες ταυτότητας και πιστοληπτικής ικανότητας για την αξιολόγηση του πιστωτικού κινδύνου βάσει μαθηματικών-στατιστικών διαδικασιών από εταιρείες παροχής υπηρεσιών που ειδικεύονται στον τομέα αυτό (πιστωτικοί οργανισμοί), προκειμένου να διασφαλίσουμε τα έννομα συμφέροντά μας.

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που λαμβάνουμε από τους πιστωτικούς οργανισμούς σχετικά με τη στατιστική πιθανότητα αθέτησης πληρωμών στο πλαίσιο της κατάλληλης διακριτικής ευχέρειας λήψης αποφάσεων σχετικά με τη δημιουργία, την εφαρμογή και τη λήξη της συμβατικής σχέσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την προκαταβολή ή οποιαδήποτε άλλη προκαταβολή σε περίπτωση αρνητικού αποτελέσματος του πιστωτικού ελέγχου.

Σύμφωνα με το άρθρο 22 DSGVO, η απόφαση σχετικά με το αν θα παράσχουμε προκαταβολή λαμβάνεται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης απόφασης στη μεμονωμένη περίπτωση, η οποία λαμβάνεται από το λογισμικό μας βάσει των πληροφοριών που παρέχονται από το πιστωτικό γραφείο.

Εφόσον λαμβάνουμε τη ρητή συγκατάθεση των συμβατικών εταίρων, η νομική βάση για τις πληροφορίες πιστοληπτικής ικανότητας και τη διαβίβαση των δεδομένων του πελάτη στους πιστωτικούς οργανισμούς είναι η συγκατάθεση. Εάν δεν ληφθεί συγκατάθεση, οι πληροφορίες πιστοληπτικής ικανότητας παρέχονται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για την ασφάλεια των απαιτήσεών μας για πληρωμές.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα πληρωμής (π.χ. τραπεζικά στοιχεία, τιμολόγια, ιστορικό πληρωμών), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα σύμβασης (π.χ. αντικείμενο σύμβασης, όρος, κατηγορία πελατών).
• Επηρεαζόμενα πρόσωπα: Πελάτες, ενδιαφερόμενα μέρη.
• Σκοποί επεξεργασίας: αξιολόγηση της πιστοληπτικής ικανότητας και της πιστοληπτικής ικανότητας.
• Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο α) DSGVO), Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) DSGVO).
• Αυτοματοποιημένες αποφάσεις σε μεμονωμένες περιπτώσεις: πληροφορίες πιστοληπτικής ικανότητας (απόφαση βάσει πιστωτικού ελέγχου).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• Verband der Vereine Creditreform e.V.: Πάροχος υπηρεσιών: Verband der Vereine Creditreform e.V., Hellersbergstraße 12, D-41460 Neuss, Γερμανία- Ιστοσελίδα: https: //www.creditreform.de/- Πολιτική απορρήτου: https: //www.creditreform.de/datenschutz.

Παροχή διαδικτυακής προσφοράς και φιλοξενία ιστοσελίδων

Για να μπορούμε να παρέχουμε την ηλεκτρονική μας προσφορά με ασφάλεια και αποτελεσματικότητα, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες ενός ή περισσότερων παρόχων φιλοξενίας ιστοσελίδων, από τους διακομιστές των οποίων (ή τους διακομιστές που διαχειρίζονται) μπορεί να γίνει πρόσβαση στην ηλεκτρονική προσφορά. Για τους σκοπούς αυτούς, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε υπηρεσίες υποδομής και πλατφόρμας, υπολογιστική χωρητικότητα, αποθηκευτικό χώρο και υπηρεσίες βάσεων δεδομένων, καθώς και υπηρεσίες ασφαλείας και υπηρεσίες τεχνικής συντήρησης.

Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία στο πλαίσιο της παροχής της υπηρεσίας φιλοξενίας μπορούν να περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που αφορούν τους χρήστες της ηλεκτρονικής μας υπηρεσίας και προκύπτουν κατά τη χρήση και την επικοινωνία. Αυτό περιλαμβάνει τακτικά τη διεύθυνση IP, η οποία είναι απαραίτητη για να είναι δυνατή η παράδοση του περιεχομένου των ηλεκτρονικών προσφορών στους φυλλομετρητές, καθώς και όλες τις καταχωρήσεις που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της ηλεκτρονικής μας προσφοράς ή από ιστότοπους.

Αποστολή και φιλοξενία ηλεκτρονικών μηνυμάτων: Οι υπηρεσίες φιλοξενίας ιστοσελίδων που χρησιμοποιούμε περιλαμβάνουν επίσης την αποστολή, τη λήψη και την αποθήκευση ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Για τους σκοπούς αυτούς, υποβάλλονται σε επεξεργασία οι διευθύνσεις των παραληπτών και των αποστολέων, καθώς και περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με την αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. οι εμπλεκόμενοι πάροχοι) και το περιεχόμενο των αντίστοιχων ηλεκτρονικών μηνυμάτων. Τα προαναφερθέντα δεδομένα μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία για σκοπούς ανίχνευσης SPAM. Λάβετε υπόψη ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Διαδίκτυο δεν αποστέλλονται γενικά σε κρυπτογραφημένη μορφή. Κατά κανόνα, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κρυπτογραφούνται κατά τη μεταφορά, αλλά (εκτός εάν χρησιμοποιείται η λεγόμενη μέθοδος κρυπτογράφησης από άκρο σε άκρο) όχι στους διακομιστές από τους οποίους αποστέλλονται και λαμβάνονται. Ως εκ τούτου, δεν μπορούμε να αναλάβουμε καμία ευθύνη για τη διαδρομή μετάδοσης των ηλεκτρονικών μηνυμάτων μεταξύ του αποστολέα και της λήψης στον διακομιστή μας.

Συλλογή δεδομένων πρόσβασης και αρχείων καταγραφής: Εμείς οι ίδιοι (ή ο πάροχος φιλοξενίας ιστοσελίδων) συλλέγουμε δεδομένα για κάθε πρόσβαση στον διακομιστή (τα λεγόμενα αρχεία καταγραφής διακομιστή). Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μπορεί να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση και το όνομα των ιστοσελίδων και των αρχείων στα οποία έγινε πρόσβαση, την ημερομηνία και την ώρα πρόσβασης, τον όγκο των δεδομένων που μεταφέρθηκαν, την ειδοποίηση για την επιτυχή πρόσβαση, τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα του χρήστη, τη διεύθυνση URL παραπομπής (τη σελίδα που επισκέφθηκε προηγουμένως) και, κατά κανόνα, τις διευθύνσεις IP και τον αιτούντα πάροχο.

Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή μπορούν να χρησιμοποιηθούν αφενός για λόγους ασφαλείας, π.χ. για να αποφευχθεί η υπερφόρτωση των διακομιστών (ιδίως σε περίπτωση καταχρηστικών επιθέσεων, των λεγόμενων επιθέσεων DDoS) και αφετέρου για να διασφαλιστεί η χρήση των διακομιστών και η σταθερότητά τους.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοτόπων, χρήστες ηλεκτρονικών υπηρεσιών).
• Νομική βάση: Δικαιολογημένα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ. στ. DSGVO).

Επικοινωνία

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας (π.χ. μέσω φόρμας επικοινωνίας, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφώνου ή μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης), τα στοιχεία των ατόμων που υποβάλλουν το ερώτημα υποβάλλονται σε επεξεργασία στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για να απαντηθούν τα ερωτήματα επικοινωνίας και τυχόν ζητούμενα μέτρα.

Η ανταπόκριση σε αιτήματα επικοινωνίας στο πλαίσιο συμβατικών ή προσυμβατικών σχέσεων γίνεται για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων ή για την ανταπόκριση σε (προσυμβατικά) αιτήματα και άλλως βάσει των έννομων συμφερόντων για την ανταπόκριση στα αιτήματα.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Επηρεαζόμενα πρόσωπα: Εταίροι επικοινωνίας, ενδιαφερόμενα μέρη.
• Σκοποί επεξεργασίας: αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνίας, διαχείριση και απάντηση σε αιτήματα.
• Νομική βάση: Εκπλήρωση της σύμβασης και προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο β) του DSGVO), Έννομα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) του DSGVO).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• Φόρμα επικοινωνίας: Εάν οι χρήστες επικοινωνούν μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλων καναλιών επικοινωνίας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα που μας κοινοποιούνται σε αυτό το πλαίσιο για τον σκοπό της επεξεργασίας του κοινοποιημένου αιτήματος. Για τον σκοπό αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα στο πλαίσιο προσυμβατικών και συμβατικών επιχειρηματικών σχέσεων, στο βαθμό που αυτό είναι απαραίτητο για την εκπλήρωσή τους, και διαφορετικά βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας, καθώς και των συμφερόντων των εταίρων επικοινωνίας για την ανταπόκριση στα αιτήματα και των νόμιμων υποχρεώσεών μας για διατήρηση.
• Help Scout: διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας και επικοινωνίας- πάροχος υπηρεσιών: Help Scout Inc, 131 Tremont St, Boston, MA 02111-1338, USA- δικτυακός τόπος: https://www.helpscout.net- πολιτική απορρήτου: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/- τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που διασφαλίζουν το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σε περίπτωση επεξεργασίας σε τρίτες χώρες): https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/- σύμβαση επεξεργασίας παραγγελιών: https://www.helpscout.com/company/legal/dpa/.Newsletter και ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις.

Αποστέλλουμε ενημερωτικά δελτία, ηλεκτρονικά μηνύματα και άλλες ηλεκτρονικές ειδοποιήσεις (εφεξής “ενημερωτικά δελτία”) μόνο με τη συγκατάθεση των παραληπτών ή με νόμιμη άδεια. Εφόσον το περιεχόμενο του ενημερωτικού δελτίου περιγράφεται συγκεκριμένα κατά την εγγραφή, είναι καθοριστικό για τη συγκατάθεση του χρήστη. Επιπλέον, τα ενημερωτικά μας δελτία περιέχουν πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες μας και εμάς.

Για να εγγραφείτε στα ενημερωτικά μας δελτία, αρκεί γενικά να εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ωστόσο, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας δώσετε ένα όνομα, για τους σκοπούς της προσωπικής διεύθυνσης στο ενημερωτικό δελτίο, ή άλλα στοιχεία εάν αυτά είναι απαραίτητα για τους σκοπούς του ενημερωτικού δελτίου.

Διαδικασία διπλής επιλογής: Η εγγραφή για το ενημερωτικό μας δελτίο πραγματοποιείται πάντα με τη λεγόμενη διαδικασία διπλής επιλογής. Δηλαδή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την εγγραφή που θα σας ζητά να επιβεβαιώσετε την εγγραφή σας. Αυτή η επιβεβαίωση είναι απαραίτητη για να μην μπορεί κανείς να εγγραφεί με διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου άλλων ατόμων. Οι εγγραφές στο ενημερωτικό δελτίο καταγράφονται προκειμένου να είναι δυνατή η απόδειξη της διαδικασίας εγγραφής σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Αυτό περιλαμβάνει την αποθήκευση του χρόνου σύνδεσης και επιβεβαίωσης, καθώς και της διεύθυνσης IP. Ομοίως, καταγράφονται οι αλλαγές στα δεδομένα σας που είναι αποθηκευμένα στον πάροχο υπηρεσιών αποστολής.

Διαγραφή και περιορισμός της επεξεργασίας: Μπορούμε να αποθηκεύσουμε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχουν εγγραφεί για έως και τρία έτη με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας, πριν τις διαγράψουμε για να μπορέσουμε να αποδείξουμε ότι η συγκατάθεση δόθηκε προηγουμένως. Η επεξεργασία αυτών των δεδομένων περιορίζεται στον σκοπό της πιθανής υπεράσπισης έναντι αξιώσεων. Ένα ατομικό αίτημα διαγραφής είναι δυνατό ανά πάσα στιγμή, υπό την προϋπόθεση ότι επιβεβαιώνεται ταυτόχρονα η προηγούμενη ύπαρξη συγκατάθεσης. Σε περίπτωση υποχρέωσης μόνιμης τήρησης των αντιρρήσεων, διατηρούμε το δικαίωμα να αποθηκεύσουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια μαύρη λίστα μόνο για το σκοπό αυτό.

Η καταγραφή της διαδικασίας εγγραφής πραγματοποιείται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για τους σκοπούς της απόδειξης της ορθής εξέλιξής της. Εάν αναθέσουμε σε έναν πάροχο υπηρεσιών την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, αυτό γίνεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα αποστολής.

Σημειώσεις σχετικά με τη νομική βάση: Το ενημερωτικό δελτίο αποστέλλεται βάσει της συγκατάθεσης των παραληπτών ή, εάν δεν απαιτείται συγκατάθεση, βάσει των έννομων συμφερόντων μας για την άμεση εμπορική προώθηση, εάν και στο βαθμό που αυτό επιτρέπεται από το νόμο, π.χ. στην περίπτωση διαφήμισης υφιστάμενων πελατών. Εφόσον αναθέτουμε σε έναν πάροχο υπηρεσιών την αποστολή ηλεκτρονικών μηνυμάτων, αυτό γίνεται βάσει των νόμιμων συμφερόντων μας. Η διαδικασία εγγραφής καταγράφεται βάσει των έννομων συμφερόντων μας για να αποδείξουμε ότι έχει πραγματοποιηθεί σύμφωνα με το νόμο.

Περιεχόμενα: Πληροφορίες για εμάς, τις υπηρεσίες μας, τις καμπάνιες και τις προσφορές μας.

Ανάλυση και μέτρηση επιδόσεωνΤα ενημερωτικά δελτία περιέχουν ένα λεγόμενο “web beacon”, δηλαδή ένα αρχείο μεγέθους pixel που ανακτάται από τον διακομιστή μας όταν ανοίγει το ενημερωτικό δελτίο ή, εάν χρησιμοποιούμε έναν πάροχο υπηρεσιών αποστολής, από τον διακομιστή του. Στο πλαίσιο αυτής της ανάκτησης, συλλέγονται αρχικά τεχνικές πληροφορίες, όπως πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το σύστημά σας, καθώς και η διεύθυνση IP σας και ο χρόνος της ανάκτησης.

Οι πληροφορίες αυτές χρησιμοποιούνται για την τεχνική βελτίωση του ενημερωτικού μας δελτίου με βάση τα τεχνικά δεδομένα ή τις ομάδες-στόχους και τη συμπεριφορά ανάγνωσής τους με βάση τις τοποθεσίες ανάκτησης (οι οποίες μπορούν να προσδιοριστούν με τη βοήθεια της διεύθυνσης IP) ή τους χρόνους πρόσβασης. Η ανάλυση αυτή περιλαμβάνει επίσης τον προσδιορισμό του αν τα ενημερωτικά δελτία ανοίγουν, πότε ανοίγουν και ποιους συνδέσμους πατάνε. Για τεχνικούς λόγους, οι πληροφορίες αυτές μπορούν να αντιστοιχιστούν στους μεμονωμένους παραλήπτες του ενημερωτικού δελτίου. Ωστόσο, δεν είναι στις προθέσεις μας ούτε, εάν χρησιμοποιείται, του παρόχου υπηρεσιών αποστολής να παρακολουθούμε μεμονωμένους χρήστες. Οι αξιολογήσεις μάς χρησιμεύουν μάλλον για να αναγνωρίζουμε τις αναγνωστικές συνήθειες των χρηστών μας και να προσαρμόζουμε το περιεχόμενό μας σε αυτές ή να στέλνουμε διαφορετικό περιεχόμενο ανάλογα με τα ενδιαφέροντα των χρηστών μας.

Η αξιολόγηση του ενημερωτικού δελτίου και η μέτρηση της επιτυχίας του πραγματοποιούνται, με τη ρητή συγκατάθεση των χρηστών, με βάση τα έννομα συμφέροντά μας, με σκοπό τη χρήση ενός φιλικού προς το χρήστη και ασφαλούς συστήματος ενημερωτικών δελτίων που εξυπηρετεί τα επιχειρηματικά μας συμφέροντα και ανταποκρίνεται στις προσδοκίες των χρηστών.

Μια ξεχωριστή ανάκληση της μέτρησης επιδόσεων δεν είναι δυστυχώς δυνατή- σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να ακυρωθεί ολόκληρη η συνδρομή στο ενημερωτικό δελτίο ή να διαψευστεί.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης).
• Επηρεαζόμενα πρόσωπα: Συνεργάτης επικοινωνίας.
• Σκοποί επεξεργασίας: άμεσο μάρκετινγκ (π.χ. μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ταχυδρομείου).
• Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο α) DSGVO), Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) DSGVO).
• Δυνατότητα εναντίωσης (opt-out): Μπορείτε να ακυρώσετε τη λήψη του ενημερωτικού μας δελτίου ανά πάσα στιγμή, δηλαδή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ή να αντιταχθείτε στην περαιτέρω παραλαβή του. Θα βρείτε έναν σύνδεσμο για να ακυρώσετε το ενημερωτικό δελτίο είτε στο τέλος κάθε ενημερωτικού δελτίου είτε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μία από τις επιλογές επικοινωνίας που αναφέρονται παραπάνω, κατά προτίμηση το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, για το σκοπό αυτό.

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• CleverReach: πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: CleverReach GmbH & Co. KG, //CRASH Building, Schafjückenweg 2, 26180 Rastede, Γερμανία; Ιστοσελίδα: https://www.cleverreach.com/de; Πολιτική απορρήτου: https: //www.cleverreach.com/de/datenschutz/; Συμφωνία επεξεργασίας παραγγελιών: Συνάπτεται με τον πάροχο.
• Mailchimp: πλατφόρμα αποστολής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου- πάροχος υπηρεσιών: Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA- Ιστοσελίδα: https://mailchimp.com- Πολιτική απορρήτου: https: //mailchimp.com/legal/- Σύμβαση επεξεργασίας παραγγελιών: https: //mailchimp.com/legal/- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που εξασφαλίζουν επίπεδο προστασίας δεδομένων για επεξεργασία σε τρίτες χώρες): Συμπερίληψη στη σύμβαση επεξεργασίας παραγγελιών: Ειδικά μέτρα ασφαλείας: https: //mailchimp.com/help/Mailchimp-european-data-transfers/

Ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων

Η διαδικτυακή ανάλυση (που αναφέρεται επίσης ως “μέτρηση εμβέλειας”) χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της ροής των επισκεπτών στην ηλεκτρονική μας προσφορά και μπορεί να περιλαμβάνει συμπεριφορά, ενδιαφέροντα ή δημογραφικές πληροφορίες σχετικά με τους επισκέπτες, όπως η ηλικία ή το φύλο, ως ψευδώνυμες τιμές. Με τη βοήθεια της ανάλυσης εμβέλειας, μπορούμε, για παράδειγμα, να αναγνωρίσουμε σε ποια χρονική στιγμή η ηλεκτρονική μας προσφορά ή οι λειτουργίες ή το περιεχόμενό της χρησιμοποιούνται συχνότερα ή προσκαλούν σε επαναχρησιμοποίηση. Ομοίως, μπορούμε να καταλάβουμε ποιες περιοχές χρειάζονται βελτιστοποίηση.

Εκτός από την ανάλυση ιστού, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε διαδικασίες δοκιμών, π.χ. για να δοκιμάσουμε και να βελτιστοποιήσουμε διαφορετικές εκδόσεις της διαδικτυακής μας προσφοράς ή των στοιχείων της.

Για τους σκοπούς αυτούς, μπορεί να δημιουργηθούν τα λεγόμενα προφίλ χρήστη και να αποθηκευτούν σε ένα αρχείο (το λεγόμενο “cookie”) ή να χρησιμοποιηθούν παρόμοιες διαδικασίες με τον ίδιο σκοπό. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, το περιεχόμενο που προβάλλεται, τους ιστότοπους που επισκέπτεστε και τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται εκεί, καθώς και τεχνικές πληροφορίες όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται και πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους χρήσης. Εάν οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δεδομένων θέσης τους, μπορεί επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία, ανάλογα με τον πάροχο.

Συλλέγονται επίσης οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε μια διαδικασία κάλυψης IP (δηλαδή, ψευδωνυμοποίηση με συντόμευση της διεύθυνσης IP) για την προστασία των χρηστών. Σε γενικές γραμμές, τα δεδομένα που αποθηκεύονται στο πλαίσιο της ανάλυσης ιστού, των δοκιμών A/B και της βελτιστοποίησης δεν είναι σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ονόματα), αλλά ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι τόσο εμείς όσο και οι πάροχοι του χρησιμοποιούμενου λογισμικού δεν γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο προφίλ τους για τους σκοπούς των αντίστοιχων διαδικασιών.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Όταν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών γίνεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε επίσης να σας παραπέμψουμε στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοτόπων, χρήστες ηλεκτρονικών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: Μέτρηση προσέγγισης (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν), παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος/συμπεριφοράς, χρήση cookies), αξιολόγηση ενεργειών επίσκεψης, κατάρτιση προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη).
• Μέτρα ασφαλείας: (ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
• Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο α) DSGVO), Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) DSGVO).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• etracker: Ανάλυση ιστού/μέτρηση εμβέλειας- Πάροχος υπηρεσιών: etracker GmbH, Erste Brunnenstraße 1 20459 Hamburg, Germany- Ιστοσελίδα: https://www.etracker.com- Πολιτική απορρήτου: https: //www.etracker.com/datenschutz/- Συμφωνία επεξεργασίας παραγγελιών: https: //www.etracker.com/av-vertrag/.
• Google Analytics: web analytics, μέτρηση της εμβέλειας και μέτρηση των ροών των χρηστών- πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ: https://marketingplatform.google.com/intl/de/about/analytics/; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy- Σύμβαση επεξεργασίας παραγγελίας: https://business.safety.google/adsprocessorterms- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που εγγυώνται το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σε περίπτωση επεξεργασίας σε τρίτες χώρες): https://business.safety.google/adsprocessorterms- Απαλλαγή: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την προβολή διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated, Περαιτέρω πληροφορίες: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Τύποι επεξεργασίας καθώς και δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία).
• Google Tag Manager: Το Google Tag Manager είναι μια λύση με την οποία μπορούμε να διαχειριζόμαστε τις λεγόμενες ετικέτες ιστότοπου μέσω μιας διεπαφής και να ενσωματώνουμε έτσι άλλες υπηρεσίες στην ηλεκτρονική μας προσφορά (ανατρέξτε σε περισσότερες λεπτομέρειες στην παρούσα δήλωση προστασίας δεδομένων). Επομένως, ο ίδιος ο Διαχειριστής ετικετών (ο οποίος υλοποιεί τις ετικέτες) δεν δημιουργεί ακόμη προφίλ χρηστών ούτε αποθηκεύει cookies, για παράδειγμα. Η Google μαθαίνει μόνο τη διεύθυνση IP του χρήστη, η οποία είναι απαραίτητη για τη λειτουργία του Google Tag Manager: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA- ιστοσελίδα: https://marketingplatform.google.com- πολιτική απορρήτου: https: //policies.google.com/privacy- συμφωνία επεξεργασίας παραγγελιών:
  https://business.safety.google/adsprocessorterms- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που εγγυώνται το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σε περίπτωση επεξεργασίας σε τρίτες χώρες): https://business.safety.google/adsprocessorterms- Περαιτέρω πληροφορίες: https://privacy.google.com/businesses/adsservices (τύποι επεξεργασίας και δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία).
• Matomo (χωρίς μπισκότα): Το Matomo είναι ένα φιλικό προς την προστασία των δεδομένων λογισμικό ανάλυσης ιστού, το οποίο χρησιμοποιείται χωρίς cookies και το οποίο αναγνωρίζει τους χρήστες που επιστρέφουν με τη βοήθεια ενός λεγόμενου “ψηφιακού αποτυπώματος”, το οποίο αποθηκεύεται ανώνυμα και αλλάζει κάθε 24 ώρες- με το “ψηφιακό αποτύπωμα”, οι κινήσεις των χρηστών εντός της ηλεκτρονικής μας προσφοράς καταγράφονται με τη βοήθεια ψευδωνυμοποιημένων διευθύνσεων IP σε συνδυασμό με τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησης από την πλευρά του χρήστη, κατά τρόπο ώστε να μην είναι δυνατή η εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με την ταυτότητα μεμονωμένων χρηστών. Τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται μέσω της χρήσης του Matomo υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από εμάς και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους.Ιστοσελίδα: https://matomo.org/.
• Matomo: Το Matomo είναι λογισμικό που χρησιμοποιείται για σκοπούς ανάλυσης ιστού και μέτρησης της εμβέλειας. Στο πλαίσιο της χρήσης του Matomo, δημιουργούνται και αποθηκεύονται cookies στην τερματική συσκευή του χρήστη. Τα δεδομένα χρήστη που συλλέγονται μέσω της χρήσης του Matomo υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνο από εμάς και δεν κοινοποιούνται σε τρίτους. Τα cookies αποθηκεύονται για μέγιστη περίοδο 13 μηνών: https://matomo.org/faq/general/faq_146/; Διαγραφή δεδομένων: Τα cookies έχουν μέγιστη περίοδο αποθήκευσης 13 μηνών.

Διαγράψτε το πέρασμα ανάλυση, παρακολούθηση και βελτιστοποίηση ιστοσελίδων, εάν δεν χρησιμοποιείτε εργαλεία ανάλυσης, παρακολούθησης και βελτιστοποίησης ιστοσελίδων στον ιστότοπό σας. Προσαρμόστε τον κατάλογο υπηρεσιών και παρόχων ανάλογα με τις ανάγκες.

Διαδικτυακό μάρκετινγκ

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για σκοπούς διαδικτυακού μάρκετινγκ, οι οποίοι μπορεί να περιλαμβάνουν, ιδίως, την εμπορία διαφημιστικού χώρου ή την προβολή διαφημιστικού και άλλου περιεχομένου (συλλογικά “περιεχόμενο”) με βάση τα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών και τη μέτρηση της αποτελεσματικότητάς του.

Για τους σκοπούς αυτούς, δημιουργούνται τα λεγόμενα προφίλ χρήστη και αποθηκεύονται σε ένα αρχείο (το λεγόμενο “cookie”) ή χρησιμοποιούνται παρόμοιες διαδικασίες, μέσω των οποίων αποθηκεύονται οι πληροφορίες σχετικά με τον χρήστη που σχετίζονται με την παρουσίαση του προαναφερθέντος περιεχομένου. Οι πληροφορίες αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, περιεχόμενο που προβάλλεται, ιστότοπους που επισκέπτεστε, χρησιμοποιούμενα διαδικτυακά δίκτυα, αλλά και συνεργάτες επικοινωνίας και τεχνικές πληροφορίες, όπως το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείται, το σύστημα υπολογιστή που χρησιμοποιείται και πληροφορίες σχετικά με τους χρόνους χρήσης. Εάν οι χρήστες έχουν συναινέσει στη συλλογή των δεδομένων θέσης τους, μπορούν επίσης να υποβληθούν σε επεξεργασία.

Συλλέγονται επίσης οι διευθύνσεις IP των χρηστών. Ωστόσο, χρησιμοποιούμε τις διαθέσιμες διαδικασίες κάλυψης IP (δηλ. ψευδωνυμοποίηση με συντόμευση της διεύθυνσης IP) για την προστασία των χρηστών. Σε γενικές γραμμές, δεν αποθηκεύονται σαφή δεδομένα χρήστη (όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ονόματα) ως μέρος της διαδικασίας διαδικτυακού μάρκετινγκ, αλλά ψευδώνυμα. Αυτό σημαίνει ότι εμείς, καθώς και οι πάροχοι των μεθόδων διαδικτυακού μάρκετινγκ, δεν γνωρίζουμε την πραγματική ταυτότητα των χρηστών, αλλά μόνο τις πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στο προφίλ τους.

Οι πληροφορίες στα προφίλ αποθηκεύονται συνήθως στα cookies ή μέσω παρόμοιων διαδικασιών. Αυτά τα cookies μπορούν αργότερα γενικά να διαβαστούν σε άλλους ιστότοπους που χρησιμοποιούν την ίδια διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ και να αναλυθούν με σκοπό την προβολή περιεχομένου, καθώς και να συμπληρωθούν με περαιτέρω δεδομένα και να αποθηκευτούν στον διακομιστή του παρόχου της διαδικασίας διαδικτυακού μάρκετινγκ.

Κατ’ εξαίρεση, μπορούν να εκχωρηθούν σαφή δεδομένα στα προφίλ. Αυτό συμβαίνει, για παράδειγμα, εάν οι χρήστες είναι μέλη ενός κοινωνικού δικτύου του οποίου τις διαδικασίες διαδικτυακού μάρκετινγκ χρησιμοποιούμε και το δίκτυο συνδέει τα προφίλ των χρηστών με τις προαναφερθείσες πληροφορίες. Σας παρακαλούμε να σημειώσετε ότι οι χρήστες μπορούν να συνάψουν πρόσθετες συμφωνίες με τους παρόχους, π.χ. δίνοντας τη συγκατάθεσή τους στο πλαίσιο της διαδικασίας εγγραφής.

Κατ’ αρχήν, έχουμε πρόσβαση μόνο σε συνοπτικές πληροφορίες σχετικά με την επιτυχία των διαφημίσεών μας. Ωστόσο, στο πλαίσιο των λεγόμενων μετρήσεων μετατροπής, μπορούμε να ελέγξουμε ποιες από τις διαδικτυακές διαδικασίες μάρκετινγκ μας οδήγησαν σε μια λεγόμενη μετατροπή, δηλαδή, για παράδειγμα, σε σύναψη σύμβασης μαζί μας. Η μέτρηση της μετατροπής χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την ανάλυση της επιτυχίας των μέτρων μάρκετινγκ.

Εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά, σας ζητάμε να θεωρήσετε ότι τα cookies που χρησιμοποιούνται θα αποθηκεύονται για περίοδο δύο ετών.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Όταν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών γίνεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε επίσης να σας παραπέμψουμε στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα θέσης (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου).
• Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες του δικτυακού τόπου, χρήστες ηλεκτρονικών υπηρεσιών), ενδιαφερόμενα μέρη.
• Σκοποί επεξεργασίας: Παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος/συμπεριφοράς, χρήση cookies), επαναληπτική εμπορία, αξιολόγηση ενεργειών επίσκεψης, μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς, κατάρτιση προφίλ (δημιουργία προφίλ χρήστη), μέτρηση μετατροπής (μέτρηση της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ), μέτρηση εμβέλειας (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν), στόχευση (προσδιορισμός ομάδων-στόχων σχετικών με σκοπούς μάρκετινγκ ή άλλη παραγωγή περιεχομένου), παρακολούθηση πολλαπλών συσκευών (επεξεργασία δεδομένων χρηστών για σκοπούς μάρκετινγκ).
• Μέτρα ασφαλείας: (ψευδωνυμοποίηση της διεύθυνσης IP).
• Νομική βάση: Συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο α) DSGVO), Νόμιμα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ) DSGVO).
• Δυνατότητα εναντίωσης (opt-out): Παραπέμπουμε στις ανακοινώσεις προστασίας δεδομένων των αντίστοιχων παρόχων και στις δυνατότητες εναντίωσης που παρέχονται στους παρόχους (το λεγόμενο “opt-out”). Εάν δεν έχει καθοριστεί ρητή επιλογή εξαίρεσης, έχετε τη δυνατότητα να απενεργοποιήσετε τα cookies στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας. Ωστόσο, αυτό μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες της ηλεκτρονικής μας προσφοράς. Ως εκ τούτου, προτείνουμε τις ακόλουθες πρόσθετες επιλογές εξαίρεσης, οι οποίες προσφέρονται συνοπτικά για τις αντίστοιχες περιοχές:α) Ευρώπη: https://www.youronlinechoices.eu.
  β) Καναδάς: https://www.youradchoices.ca/choices.
  γ) ΗΠΑ: https://www.aboutads.info/choices.
  δ) Διασυνοριακή: https://optout.aboutads.info.

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• Facebook pixel και σχηματισμός ομάδας στόχου (Custom Audiences): Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου του Facebook (ή συγκρίσιμων λειτουργιών για τη μετάδοση δεδομένων γεγονότων ή πληροφοριών επικοινωνίας μέσω διεπαφών σε εφαρμογές), το Facebook μπορεί να καθορίσει τους επισκέπτες της διαδικτυακής μας προσφοράς ως ομάδα-στόχο για την προβολή διαφημίσεων (τις λεγόμενες “διαφημίσεις Facebook”). Κατά συνέπεια, χρησιμοποιούμε το εικονοστοιχείο Facebook προκειμένου να προβάλλουμε τις διαφημίσεις Facebook που τοποθετούμε μόνο στους εν λόγω χρήστες στο Facebook και στις υπηρεσίες των συνεργατών που συνεργάζονται με το Facebook (το λεγόμενο “Audience Network”). https://www.facebook.com/audiencenetwork/ ) που έχουν επίσης δείξει ενδιαφέρον για την ηλεκτρονική μας προσφορά ή που έχουν ορισμένα χαρακτηριστικά (π.χ. ενδιαφέρον για ορισμένα θέματα ή προϊόντα που είναι εμφανή από τις ιστοσελίδες που επισκέπτονται), τα οποία διαβιβάζουμε στο Facebook (τα λεγόμενα “Προσαρμοσμένα κοινά”). Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου του Facebook, θέλουμε επίσης να διασφαλίσουμε ότι οι διαφημίσεις μας στο Facebook ανταποκρίνονται στο πιθανό ενδιαφέρον των χρηστών και δεν έχουν παρενοχλητικό αποτέλεσμα. Με τη βοήθεια του εικονοστοιχείου Facebook, μπορούμε επίσης να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεων Facebook για στατιστικούς σκοπούς και σκοπούς έρευνας αγοράς, βλέποντας αν οι χρήστες ανακατευθύνθηκαν στον ιστότοπό μας αφού έκαναν κλικ σε μια διαφήμιση Facebook (η λεγόμενη “μέτρηση μετατροπής”): Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Δουβλίνο 2, Ιρλανδία: https://www.facebook.com; Πολιτική απορρήτου: https://www.facebook.com/about/privacy- τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που εγγυώνται το επίπεδο προστασίας των δεδομένων σε περίπτωση επεξεργασίας σε τρίτες χώρες): Facebook EU Data Transfer Supplement” (https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum) στην περίπτωση της κατ’ ανάθεση επεξεργασίας από το Facebook ως βάση για την επεξεργασία δεδομένων συμβάντων πολιτών της ΕΕ στις ΗΠΑ και τη συμπερίληψη στους “Όρους χρήσης της πλατφόρμας” του Facebook (https://developers.facebook.com/terms) όσον αφορά την αυτόνομη επεξεργασία δεδομένων συμβάντων από το Facebook στο πλαίσιο της τοποθέτησης διαφημίσεων: Οι “Όροι επεξεργασίας δεδομένων” (https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing/update) όσον αφορά τα δεδομένα συμβάντων που επεξεργάζεται το Facebook για λογαριασμό εταιρειών προκειμένου να τους παρέχει αναφορές και αναλύσεις- επιπλέον, το “προσάρτημα του υπεύθυνου επεξεργασίας” είναι μια συμφωνία κοινής ευθύνης (άρθρο 26 παράγραφος 1 πρόταση 3 του ΓΚΠΔ), η οποία είναι σχετική στην περίπτωση της επεξεργασίας δεδομένων συμβάντων από το Facebook με δική του ευθύνη για τους σκοπούς της στόχευσης και της βελτίωσης και διασφάλισης των προϊόντων του Facebook.
• Google Ad Manager: Χρησιμοποιούμε την “Πλατφόρμα μάρκετινγκ της Google” (και υπηρεσίες όπως το “Google Ad Manager”) για την τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. στα αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.). Η πλατφόρμα μάρκετινγκ της Google χαρακτηρίζεται από το γεγονός ότι οι διαφημίσεις εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο με βάση τα υποτιθέμενα ενδιαφέροντα των χρηστών. Αυτό μας επιτρέπει να προβάλλουμε διαφημίσεις για και εντός της διαδικτυακής μας προσφοράς με πιο στοχευμένο τρόπο, ώστε να παρουσιάζουμε στους χρήστες μόνο διαφημίσεις που ενδεχομένως ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντά τους. Εάν, για παράδειγμα, σε έναν χρήστη προβάλλονται διαφημίσεις για προϊόντα για τα οποία έχει δείξει ενδιαφέρον σε άλλες διαδικτυακές προσφορές, αυτό αναφέρεται ως “επαναληπτικό μάρκετινγκ”: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ: https://marketingplatform.google.com; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy; Περαιτέρω πληροφορίες: Google Advertising Products Data Processing Terms : Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες Όροι επεξεργασίας δεδομένων μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms- Όταν η Google ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία, όροι επεξεργασίας δεδομένων για τα διαφημιστικά προϊόντα της Google και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adsprocessorterms.
• Διαφημίσεις Google και μέτρηση μετατροπής: Χρησιμοποιούμε τη διαδικασία διαδικτυακού μάρκετινγκ “Διαφημίσεις Google” για την τοποθέτηση διαφημίσεων στο διαφημιστικό δίκτυο της Google (π.χ. στα αποτελέσματα αναζήτησης, σε βίντεο, σε ιστοσελίδες κ.λπ.), έτσι ώστε να εμφανίζονται σε χρήστες που έχουν υποτιθέμενο ενδιαφέρον για τις διαφημίσεις (η λεγόμενη “μετατροπή”). Επιπλέον, μετράμε τη μετατροπή των διαφημίσεων. Ωστόσο, μαθαίνουμε μόνο τον ανώνυμο συνολικό αριθμό των χρηστών που έκαναν κλικ στη διαφήμισή μας και ανακατευθύνθηκαν σε μια σελίδα που επισημαίνεται με τη λεγόμενη “ετικέτα παρακολούθησης μετατροπής”. Ωστόσο, εμείς οι ίδιοι δεν λαμβάνουμε καμία πληροφορία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίηση των χρηστών- πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ, δικτυακός τόπος: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ: https://marketingplatform.google.com; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy; Περαιτέρω πληροφορίες: Τύποι επεξεργασίας και δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία: https://privacy.google.com/businesses/adsservices; Όροι και προϋποθέσεις επεξεργασίας δεδομένων για διαφημιστικά προϊόντα της Google: Πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες Όροι επεξεργασίας δεδομένων μεταξύ υπευθύνων επεξεργασίας δεδομένων και τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες για τη διαβίβαση δεδομένων σε τρίτες χώρες: https://business.safety.google/adscontrollerterms

Παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα (social media)

Διατηρούμε διαδικτυακές παρουσίες σε κοινωνικά δίκτυα και επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών σε αυτό το πλαίσιο προκειμένου να επικοινωνούμε με τους χρήστες που δραστηριοποιούνται εκεί ή να προσφέρουμε πληροφορίες για εμάς.

Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών μπορεί να γίνει εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε κινδύνους για τους χρήστες, διότι, για παράδειγμα, μπορεί να καταστήσει δυσκολότερη την επιβολή των δικαιωμάτων των χρηστών.

Επιπλέον, τα δεδομένα των χρηστών στα κοινωνικά δίκτυα υποβάλλονται συνήθως σε επεξεργασία για σκοπούς έρευνας αγοράς και διαφήμισης. Για παράδειγμα, μπορούν να δημιουργηθούν προφίλ χρήσης με βάση τη συμπεριφορά χρήσης και τα προκύπτοντα ενδιαφέροντα των χρηστών. Τα προφίλ χρήσης μπορούν με τη σειρά τους να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την τοποθέτηση διαφημίσεων εντός και εκτός των δικτύων που πιθανώς ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντα των χρηστών. Για τους σκοπούς αυτούς, τα cookies αποθηκεύονται συνήθως στους υπολογιστές των χρηστών, στους οποίους αποθηκεύονται η συμπεριφορά χρήσης και τα ενδιαφέροντα των χρηστών. Επιπλέον, τα δεδομένα μπορούν επίσης να αποθηκεύονται στα προφίλ χρήσης ανεξάρτητα από τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (ιδίως εάν οι χρήστες είναι μέλη των αντίστοιχων πλατφορμών και έχουν συνδεθεί σε αυτές).

Για λεπτομερή παρουσίαση των αντίστοιχων μορφών επεξεργασίας και των επιλογών εναντίωσης (opt-out), παραπέμπουμε στις δηλώσεις προστασίας δεδομένων και στις πληροφορίες που παρέχουν οι φορείς εκμετάλλευσης των αντίστοιχων δικτύων.

Επίσης, στην περίπτωση των αιτημάτων παροχής πληροφοριών και της διεκδίκησης των δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων, επισημαίνουμε ότι αυτά μπορούν να διεκδικηθούν αποτελεσματικότερα από τους παρόχους. Μόνο οι πάροχοι έχουν πρόσβαση στα δεδομένα των χρηστών και μπορούν άμεσα να λαμβάνουν τα κατάλληλα μέτρα και να παρέχουν πληροφορίες. Αν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρίσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP).
• Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες ιστοτόπων, χρήστες ηλεκτρονικών υπηρεσιών).
• Σκοποί επεξεργασίας: αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνίας, παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος/συμπεριφοράς, χρήση cookies), επαναληπτική αγορά, μέτρηση εμβέλειας (π.χ. στατιστικά στοιχεία πρόσβασης, αναγνώριση επισκεπτών που επιστρέφουν).
• Νομική βάση: Δικαιολογημένα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ. στ. DSGVO).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• Instagram: Κοινωνικό δίκτυο; Πάροχος υπηρεσιών: Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, ΗΠΑ; Ιστοσελίδα: https://www.instagram.com; Πολιτική απορρήτου: https: //instagram.com/about/legal/privacy.
• Σελίδες στο Facebook: Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με την Meta Platforms Ireland Limited για τη συλλογή (αλλά όχι την περαιτέρω επεξεργασία) δεδομένων από τους επισκέπτες της σελίδας μας στο Facebook (η λεγόμενη “Fanpage”). Τα δεδομένα αυτά περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τους τύπους περιεχομένου που βλέπουν οι χρήστες ή αλληλεπιδρούν με αυτούς ή τις ενέργειες στις οποίες προβαίνουν (βλ. ενότητα “Πράγματα που εσείς και άλλοι κάνετε και παρέχετε” στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/policy), καθώς και πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που χρησιμοποιούν οι χρήστες (π.χ. Β. διευθύνσεις IP, λειτουργικό σύστημα, τύπος προγράμματος περιήγησης, ρυθμίσεις γλώσσας, δεδομένα cookie- βλέπε “Πληροφορίες συσκευής” στην Πολιτική δεδομένων του Facebook: https://www.facebook.com/policy). Όπως εξηγείται στην Πολιτική απορρήτου του Facebook στην ενότητα “Πώς χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες;”, το Facebook συλλέγει και χρησιμοποιεί επίσης πληροφορίες για την παροχή υπηρεσιών ανάλυσης, που ονομάζονται “Page Insights”, στους διαχειριστές Σελίδων, ώστε να τους παρέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με τις Σελίδες τους και με το περιεχόμενο που σχετίζεται με αυτές. Έχουμε συνάψει ειδική συμφωνία με το Facebook (“Πληροφορίες σχετικά με τα Page Insights”, https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), η οποία ρυθμίζει ιδίως ποια μέτρα ασφαλείας πρέπει να τηρεί το Facebook και στην οποία το Facebook έχει συμφωνήσει να εκπληρώσει τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλαδή οι χρήστες μπορούν, για παράδειγμα, να στέλνουν πληροφορίες ή αιτήματα διαγραφής απευθείας στο Facebook). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως για ενημέρωση, διαγραφή, αντίρρηση και καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook. Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στις “Πληροφορίες σχετικά με τις πληροφορίες Page Insights”(https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data)- Πάροχος υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland- Ιστοσελίδα:https://www.facebook.com- Πολιτική απορρήτου:https://www.facebook.com/about/privacy- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (εξασφάλιση επιπέδου προστασίας δεδομένων για επεξεργασία σε τρίτες χώρες):https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum- Περαιτέρω πληροφορίες: Συμφωνία κοινής ευθύνης :https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data.
• LinkedIn: Κοινωνικό δίκτυο- Πάροχος υπηρεσιών: LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland- Ιστοσελίδα: https://www.linkedin.com- Πολιτική απορρήτου: https: //www.linkedin.com/legal/privacy-policy- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (που διασφαλίζουν το επίπεδο προστασίας δεδομένων για την επεξεργασία σε τρίτες χώρες): https: //legal.linkedin.com/dpa- Απαλλαγή: https: //www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out- Σύμβαση επεξεργασίας παραγγελιών: https: //legal.linkedin.com/dpa.
• Pinterest: Κοινωνικό δίκτυο; Πάροχος υπηρεσιών: Pinterest Inc, 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, ΗΠΑ; Ιστοσελίδα: https://www.pinterest.com; Πολιτική απορρήτου: https: //about.pinterest.com/de/privacy-policy; Περαιτέρω πληροφορίες: Παράρτημα για την κοινή χρήση δεδομένων Pinterest (ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Α): https://business.pinterest.com/de/pinterest-advertising-services-agreement/.
• TikTok: Κοινωνικό δίκτυο / πλατφόρμα βίντεο- Πάροχος υπηρεσιών: musical.ly Inc, 10351 Santa Monica Blvd #310, Los Angeles, CA 90025 USA- Ιστοσελίδα: https://www.tiktok.com- Πολιτική απορρήτου: https: //www.tiktok.com/de/privacy-policy.
• Twitter: κοινωνικό δίκτυο- πάροχος υπηρεσιών: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, ΗΠΑ- πολιτική απορρήτου: https: //twitter.com/privacy,(Ρυθμίσεις: https: //twitter.com/personalization).
• YouTube: Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ- πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy- opt-out: https: //adssettings.google.com/authenticated.
• Xing: Κοινωνικό δίκτυο; Πάροχος υπηρεσιών: XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Αμβούργο, Γερμανία; Ιστοσελίδα: https://www.xing.de; Πολιτική απορρήτου: https: //privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung.

Plugins και ενσωματωμένες λειτουργίες και περιεχόμενο

Ενσωματώνουμε στην ηλεκτρονική μας προσφορά λειτουργικά στοιχεία και στοιχεία περιεχομένου που λαμβάνονται από τους διακομιστές των αντίστοιχων παρόχων τους (εφεξής “τρίτοι πάροχοι”). Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, γραφικά, βίντεο ή κουμπιά μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς και αναρτήσεις (εφεξής αναφερόμενα ομοιόμορφα ως “περιεχόμενο”).

Η ενσωμάτωση απαιτεί πάντα από τους τρίτους παρόχους αυτού του περιεχομένου να επεξεργάζονται τη διεύθυνση IP του χρήστη, καθώς χωρίς τη διεύθυνση IP δεν θα μπορούσαν να στείλουν το περιεχόμενο στο πρόγραμμα περιήγησης. Η διεύθυνση IP είναι επομένως απαραίτητη για την εμφάνιση αυτού του περιεχομένου ή της λειτουργίας. Προσπαθούμε να χρησιμοποιούμε μόνο περιεχόμενο του οποίου οι αντίστοιχοι πάροχοι χρησιμοποιούν τη διεύθυνση IP μόνο για την παράδοση του περιεχομένου. Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν τα λεγόμενα pixel tags (αόρατα γραφικά, γνωστά και ως “web beacons”) για στατιστικούς σκοπούς ή σκοπούς μάρκετινγκ. Τα “pixel tags” μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ανάλυση πληροφοριών όπως η επισκεψιμότητα στις σελίδες αυτού του ιστότοπου. Οι ψευδώνυμες πληροφορίες μπορεί επίσης να αποθηκεύονται σε cookies στη συσκευή του χρήστη και μπορεί να περιέχουν, μεταξύ άλλων, τεχνικές πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης και το λειτουργικό σύστημα, τους ιστότοπους παραπομπής, τον χρόνο επίσκεψης και άλλες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της διαδικτυακής μας προσφοράς, καθώς και να συνδέονται με τέτοιες πληροφορίες από άλλες πηγές.

Σημειώσεις σχετικά με τις νομικές βάσεις: Όταν ζητάμε από τους χρήστες τη συγκατάθεσή τους για τη χρήση τρίτων παρόχων, η νομική βάση για την επεξεργασία δεδομένων είναι η συγκατάθεση. Διαφορετικά, η επεξεργασία των δεδομένων των χρηστών γίνεται με βάση τα νόμιμα συμφέροντά μας (π.χ. ενδιαφέρον για αποτελεσματικές, οικονομικές και φιλικές προς τους παραλήπτες υπηρεσίες). Στο πλαίσιο αυτό, θα θέλαμε επίσης να σας παραπέμψουμε στις πληροφορίες σχετικά με τη χρήση των cookies στην παρούσα πολιτική απορρήτου.

• Τύποι δεδομένων που υποβάλλονται σε επεξεργασία: Δεδομένα χρήσης (π.χ. επισκέψεις σε ιστότοπους, ενδιαφέρον για το περιεχόμενο, χρόνοι πρόσβασης), μετα/επικοινωνιακά δεδομένα (π.χ. πληροφορίες συσκευής, διευθύνσεις IP), δεδομένα θέσης (πληροφορίες σχετικά με τη γεωγραφική θέση μιας συσκευής ή ενός ατόμου), δεδομένα περιεχομένου (π.χ. καταχωρήσεις σε ηλεκτρονικές φόρμες), δεδομένα απογραφής (π.χ. ονόματα, διευθύνσεις), δεδομένα επικοινωνίας (π.χ. e-mail, αριθμοί τηλεφώνου).
• Υποκείμενα των δεδομένων: Χρήστες (π.χ. επισκέπτες του δικτυακού τόπου, χρήστες ηλεκτρονικών υπηρεσιών), συνεργάτες επικοινωνίας.
• Σκοποί επεξεργασίας: παροχή της ηλεκτρονικής μας προσφοράς και της εμπειρίας του χρήστη, παροχή συμβατικών υπηρεσιών και εξυπηρέτηση πελατών, αιτήματα επικοινωνίας και επικοινωνία, παρακολούθηση (π.χ. προφίλ ενδιαφέροντος/συμπεριφοράς, χρήση cookies), μάρκετινγκ βάσει ενδιαφέροντος και συμπεριφοράς, κατάρτιση προφίλ (δημιουργία προφίλ χρηστών), μέτρα ασφαλείας, διαχείριση και απάντηση σε αιτήματα.
• Νομικοί λόγοι: Δικαιολογημένα συμφέροντα (άρθρο 6 παράγραφος 1 σημείο 1 στοιχείο στ. στ. DSGVO), συγκατάθεση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ. 6 παρ. 1 S. 1 lit. a. DSGVO), την εκτέλεση της σύμβασης και τις προσυμβατικές έρευνες (άρθρο 2 του DSGVO). 6 παρ. 1 S. 1 lit. b. GDPR).

Χρησιμοποιούμενες υπηρεσίες και πάροχοι υπηρεσιών:

• Πρόσθετα και περιεχόμενο του Facebook: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, περιεχόμενο όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενο και κουμπιά που επιτρέπουν στους χρήστες να μοιράζονται περιεχόμενο από την παρούσα διαδικτυακή προσφορά στο Facebook. Ο κατάλογος και η εμφάνιση των κοινωνικών πρόσθετων του Facebook μπορούν να προβληθούν εδώ: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ – Είμαστε από κοινού υπεύθυνοι με τηMeta Platforms Ireland Limited για τη συλλογή ή τη λήψη κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε μετάδοσης (αλλά όχι για την περαιτέρω επεξεργασία) των “Δεδομένων συμβάντος” που συλλέγει ή λαμβάνει το Facebook κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε μετάδοσης μέσω των κοινωνικών plugins του Facebook (και των λειτουργιών ενσωμάτωσης περιεχομένου) που εκτελούνται στη Διαδικτυακή μας προσφορά για τους ακόλουθους σκοπούς: α) Εμφάνιση περιεχομένου καθώς και διαφημιστικών πληροφοριών που ανταποκρίνονται στα υποτιθέμενα ενδιαφέροντα των χρηστών, β) Παράδοση εμπορικών και συναλλακτικών μηνυμάτων (π.χ. στόχευση χρηστών μέσω του Facebook Messenger), (γ) βελτίωση της παροχής διαφημίσεων και της εξατομίκευσης των λειτουργιών και του περιεχομένου (π.χ. βελτίωση του προσδιορισμού του περιεχομένου ή των διαφημιστικών πληροφοριών που είναι πιθανό να ενδιαφέρουν τους χρήστες). Έχουμε συνάψει μια ειδική συμφωνία με το Facebook (“Προσθήκη Υπεύθυνου Μέρους”, https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), η οποία ρυθμίζει ειδικότερα ποια μέτρα ασφαλείας πρέπει να τηρεί το Facebook (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) και στις οποίες το Facebook έχει συμφωνήσει να εκπληρώσει τα δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων (δηλαδή οι χρήστες μπορούν, για παράδειγμα, να στέλνουν πληροφορίες ή αιτήματα διαγραφής απευθείας στο Facebook). Σημείωση: Όταν το Facebook μας παρέχει μετρήσεις, αναλύσεις και αναφορές (οι οποίες είναι συγκεντρωτικές, δηλαδή δεν λαμβάνουν στοιχεία μεμονωμένων χρηστών και είναι ανώνυμες για εμάς), η επεξεργασία αυτή δεν πραγματοποιείται με κοινή ευθύνη, αλλά βάσει συμφωνίας επεξεργασίας με ανάθεση (“Όροι επεξεργασίας δεδομένων”), https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing) τους “όρους ασφάλειας δεδομένων” (https://www.facebook.com/legal/terms/data_security_terms) και όσον αφορά την επεξεργασία στις ΗΠΑ βάσει τυποποιημένων συμβατικών ρητρών (“Προσάρτημα μεταφοράς δεδομένων Facebook στην ΕΕ, https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum). Τα δικαιώματα των χρηστών (ιδίως για ενημέρωση, διαγραφή, αντίρρηση και καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή) δεν περιορίζονται από τις συμφωνίες με το Facebook, τον πάροχο υπηρεσιών: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland- Ιστοσελίδα: https://www.facebook.com- Πολιτική απορρήτου: https: //www.facebook.com/about/privacy.
• Γραμματοσειρές Google: Ενσωματώνουμε τις γραμματοσειρές (“Google Fonts”) του παρόχου Google, όπου τα δεδομένα του χρήστη χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τον σκοπό της εμφάνισης των γραμματοσειρών στο πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη. Η ενσωμάτωση βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας για μια τεχνικά ασφαλή, χωρίς συντήρηση και αποτελεσματική χρήση των γραμματοσειρών, την ομοιόμορφη εμφάνισή τους και λαμβάνοντας υπόψη πιθανούς περιορισμούς αδειοδότησης για την ενσωμάτωσή τους: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ- Ιστοσελίδα: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: https://fonts.google.com/; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy.
• Χάρτες Google: Google Maps: Ενσωματώνουμε τους χάρτες της υπηρεσίας “Google Maps” του παρόχου Google. Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνουν, ιδίως, διευθύνσεις IP και δεδομένα θέσης των χρηστών, τα οποία, ωστόσο, δεν συλλέγονται χωρίς τη συγκατάθεσή τους (συνήθως εκτελούνται ως μέρος των ρυθμίσεων των κινητών συσκευών τους): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ- Ιστοσελίδα: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: https://cloud.google.com/maps-platform; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy; Πρόσθετο Opt-out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.
• reCAPTCHA: Ενσωματώνουμε τη λειτουργία “reCAPTCHA” για να μπορούμε να αναγνωρίσουμε αν οι καταχωρήσεις (π.χ. σε ηλεκτρονικές φόρμες) γίνονται από ανθρώπους και όχι από μηχανές που ενεργούν αυτόματα (τα λεγόμενα “bots”). Τα δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία μπορεί να περιλαμβάνουν διευθύνσεις IP, πληροφορίες σχετικά με τα λειτουργικά συστήματα, τις συσκευές ή τα προγράμματα περιήγησης που χρησιμοποιούνται, τις ρυθμίσεις γλώσσας, την τοποθεσία, τις κινήσεις του ποντικιού, τις πληκτρολογήσεις, το χρόνο παραμονής σε ιστοσελίδες, τις ιστοσελίδες που έχουν επισκεφθεί προηγουμένως, τις αλληλεπιδράσεις με το ReCaptcha σε άλλες ιστοσελίδες, ενδεχομένως cookies και τα αποτελέσματα των διαδικασιών χειροκίνητης αναγνώρισης (π.χ. απάντηση σε ερωτήσεις που τίθενται ή επιλογή αντικειμένων σε εικόνες): Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία, μητρική εταιρεία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ΗΠΑ- Ιστοσελίδα: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA: https://www.google.com/recaptcha/; Πολιτική απορρήτου: https://policies.google.com/privacy; Πρόσθετο Opt-out: Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated .
• Πρόσθετα και περιεχόμενο του Twitter: Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, για παράδειγμα, περιεχόμενο όπως εικόνες, βίντεο ή κείμενο και κουμπιά που επιτρέπουν στους χρήστες να μοιράζονται περιεχόμενο από την παρούσα διαδικτυακή προσφορά στο Twitter: Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Ιρλανδία, Μητρική εταιρεία: Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA- Ιστοσελίδα:https://twitter.com/de- Πολιτική απορρήτου:https://twitter.com/privacy,(Ρυθμίσεις: https://twitter.com/personalization).
• Βίντεο στο YouTube: Πάροχος υπηρεσιών: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Δουβλίνο 4, Ιρλανδία: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA- ιστοσελίδα:https://www.youtube.com- πολιτική απορρήτου:https://policies.google.com/privacy- opt-out: Opt-Out-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, Ρυθμίσεις για την εμφάνιση διαφημίσεων: https://adssettings.google.com/authenticated.
• Vimeo: Περιεχόμενο βίντεο; Πάροχος υπηρεσιών: Vimeo Inc, Attention: Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA: https://vimeo.com; Πολιτική απορρήτου: https://vimeo.com/privacy; Αποχώρηση: και παραπέμπουμε στη δήλωση προστασίας δεδομένων(https://policies.google.com/privacy) καθώς και στις επιλογές εξαίρεσης για το Google Analytics(https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) ή στις ρυθμίσεις της Google για τη χρήση δεδομένων για σκοπούς μάρκετινγκ(https://adssettings.google.com/).

Διαγραφή δεδομένων

Τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε θα διαγραφούν σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις μόλις ανακληθεί η συγκατάθεσή τους που επιτρέπεται για την επεξεργασία ή παύσουν να ισχύουν άλλες άδειες (π.χ. εάν ο σκοπός της επεξεργασίας αυτών των δεδομένων έχει πάψει να ισχύει ή δεν απαιτούνται για τον σκοπό αυτό).

Εκτός εάν τα δεδομένα διαγραφούν επειδή απαιτούνται για άλλους και νομικά επιτρεπτούς σκοπούς, η επεξεργασία τους θα περιορίζεται σε αυτούς τους σκοπούς. Δηλαδή, τα δεδομένα μπλοκάρονται και δεν υποβάλλονται σε επεξεργασία για άλλους σκοπούς. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για δεδομένα που πρέπει να διατηρηθούν για λόγους εμπορικής ή φορολογικής νομοθεσίας ή των οποίων η αποθήκευση είναι απαραίτητη για τη διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων ή για την προστασία των δικαιωμάτων άλλου φυσικού ή νομικού προσώπου.

Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων μπορείτε επίσης να βρείτε στις επιμέρους ανακοινώσεις προστασίας δεδομένων της παρούσας δήλωσης προστασίας δεδομένων.

Τροποποίηση και επικαιροποίηση της πολιτικής απορρήτου

Σας ζητάμε να ενημερώνεστε τακτικά για το περιεχόμενο της πολιτικής απορρήτου μας. Προσαρμόζουμε την πολιτική απορρήτου μόλις οι αλλαγές στην επεξεργασία δεδομένων που πραγματοποιούμε το καθιστούν απαραίτητο. Θα σας ενημερώσουμε μόλις οι αλλαγές απαιτούν πράξη συνεργασίας εκ μέρους σας (π.χ. συγκατάθεση) ή άλλη ατομική ειδοποίηση.

Όπου παρέχουμε διευθύνσεις και στοιχεία επικοινωνίας εταιρειών και οργανισμών στην παρούσα δήλωση απορρήτου, παρακαλούμε σημειώστε ότι οι διευθύνσεις ενδέχεται να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου και παρακαλούμε ελέγξτε τα στοιχεία πριν επικοινωνήσετε μαζί μας.

Δικαιώματα των υποκειμένων των δεδομένων

Ως υποκείμενο των δεδομένων, δικαιούστε διάφορα δικαιώματα βάσει του ΓΚΠΔ, τα οποία απορρέουν ιδίως από τα άρθρα 15 έως 21 του ΓΚΠΔ:

• Δικαίωμα αντίρρησης: Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν και η οποία πραγματοποιείται βάσει του άρθρου 6 παράγραφος 1 του νόμου περί προστασίας δεδομένων. 1 λίτρο. ε ή στ DSGVO- αυτό ισχύει επίσης για την κατάρτιση προφίλ με βάση αυτές τις διατάξεις. Εάν τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν υποβάλλονται σε επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν για τους σκοπούς της εν λόγω εμπορικής προώθησης- αυτό ισχύει επίσης για την κατάρτιση προφίλ, στο βαθμό που αυτή σχετίζεται με την εν λόγω άμεση εμπορική προώθηση.
• Δικαίωμα ανάκλησης των συναινέσεων: Έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε οποιαδήποτε συγκατάθεση έχετε δώσει ανά πάσα στιγμή.
• Δικαίωμα πρόσβασης: Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε επιβεβαίωση σχετικά με το αν τα εν λόγω δεδομένα υφίστανται επεξεργασία και να ενημερωθείτε σχετικά με τα δεδομένα αυτά και να λάβετε περαιτέρω πληροφορίες και αντίγραφο των δεδομένων σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις.
• Δικαίωμα διόρθωσης: Σύμφωνα με το νόμο, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη συμπλήρωση των δεδομένων που σας αφορούν ή τη διόρθωση ανακριβών δεδομένων που σας αφορούν.
• Δικαίωμα διαγραφής και περιορισμού της επεξεργασίας: Έχετε το δικαίωμα, σύμφωνα με τον νόμο, να ζητήσετε την άμεση διαγραφή των δεδομένων που σας αφορούν ή, εναλλακτικά, να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σύμφωνα με τον νόμο.
• Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τα δεδομένα που σας αφορούν και τα οποία μας έχετε παράσχει σε δομημένο, κοινό και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις ή να ζητήσετε τη διαβίβασή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή: Έχετε επίσης το δικαίωμα, σύμφωνα με τον νόμο, να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, ιδίως στο κράτος μέλος της συνήθους διαμονής σας, του τόπου εργασίας σας ή του τόπου της εικαζόμενης παράβασης, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που σας αφορούν παραβιάζει τον ΓΚΠΔ.

Ορισμοί όρων

Αυτή η ενότητα σας παρέχει μια επισκόπηση των όρων που χρησιμοποιούνται στην παρούσα δήλωση απορρήτου. Πολλοί από τους όρους προέρχονται από το νόμο και ορίζονται κυρίως στο άρθρο 4 του ΓΚΠΔ. Οι νομικοί ορισμοί είναι δεσμευτικοί. Από την άλλη πλευρά, οι ακόλουθες επεξηγήσεις αποσκοπούν κυρίως στην καλύτερη κατανόηση. Οι όροι είναι ταξινομημένοι αλφαβητικά.

• Παρακολούθηση μετατροπής: Ο όρος “παρακολούθηση μετατροπής” αναφέρεται σε μια διαδικασία που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ. Αυτό γίνεται συνήθως με την αποθήκευση ενός cookie στις συσκευές των χρηστών στους ιστότοπους όπου πραγματοποιείται το μάρκετινγκ και στη συνέχεια με την ανάκτησή του στον ιστότοπο-στόχο. Για παράδειγμα, μπορούμε να δούμε αν οι διαφημίσεις που έχουμε τοποθετήσει σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχείς).
• Πιστωτικές πληροφορίες: Οι αυτοματοποιημένες αποφάσεις βασίζονται σε αυτόματη επεξεργασία δεδομένων χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση (π.χ. στην περίπτωση αυτόματης απόρριψης μιας αγοράς επί πιστώσει, μιας ηλεκτρονικής αίτησης πίστωσης ή μιας ηλεκτρονικής διαδικασίας υποβολής αίτησης χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Τέτοιες αυτοματοποιημένες αποφάσεις επιτρέπονται σύμφωνα με το άρθρο 22 του ΓΚΠΔ μόνο εάν τα υποκείμενα των δεδομένων συναινούν, εάν είναι απαραίτητες για την εκτέλεση σύμβασης ή εάν η εθνική νομοθεσία επιτρέπει τέτοιες αποφάσεις.
• Παρακολούθηση μεταξύ διαφορετικών συσκευών: Η παρακολούθηση μεταξύ διαφορετικών συσκευών είναι μια μορφή παρακολούθησης κατά την οποία οι πληροφορίες συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος των χρηστών καταγράφονται σε όλες τις συσκευές σε λεγόμενα προφίλ, εκχωρώντας στους χρήστες ένα διαδικτυακό αναγνωριστικό. Αυτό επιτρέπει την ανάλυση των πληροφοριών των χρηστών για σκοπούς μάρκετινγκ, ανεξάρτητα από τα προγράμματα περιήγησης ή τις συσκευές που χρησιμοποιούνται (π.χ. κινητά τηλέφωνα ή επιτραπέζιοι υπολογιστές). Για τους περισσότερους παρόχους, το διαδικτυακό αναγνωριστικό δεν συνδέεται με σαφή δεδομένα όπως ονόματα, ταχυδρομικές διευθύνσεις ή διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• IP masking: Το IP masking είναι μια μέθοδος κατά την οποία διαγράφεται η τελευταία οκτάδα, δηλαδή οι δύο τελευταίοι αριθμοί μιας διεύθυνσης IP, έτσι ώστε η διεύθυνση IP να μην μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για τη μοναδική αναγνώριση ενός προσώπου. Ως εκ τούτου, η απόκρυψη IP είναι ένα μέσο ψευδωνυμοποίησης των πράξεων επεξεργασίας, ιδίως στο διαδικτυακό μάρκετινγκ.
• Μάρκετινγκ με βάση τα ενδιαφέροντα και συμπεριφορικό μάρκετινγκ: Το μάρκετινγκ με βάση τα ενδιαφέροντα ή/και το συμπεριφορικό μάρκετινγκ είναι όταν τα πιθανά ενδιαφέροντα των χρηστών για διαφημίσεις και άλλο περιεχόμενο προκαθορίζονται με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια. Αυτό γίνεται με βάση πληροφορίες σχετικά με την προηγούμενη συμπεριφορά τους (π.χ. επίσκεψη και παραμονή σε ορισμένους ιστότοπους, αγοραστική συμπεριφορά ή αλληλεπίδραση με άλλους χρήστες), οι οποίες αποθηκεύονται σε ένα λεγόμενο προφίλ. Τα cookies χρησιμοποιούνται γενικά για τους σκοπούς αυτούς.
• Μέτρηση μετατροπής: Η μέτρηση μετατροπής είναι μια μέθοδος που χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας των μέτρων μάρκετινγκ. Αυτό γίνεται συνήθως με την αποθήκευση ενός cookie στις συσκευές των χρηστών στους ιστότοπους όπου πραγματοποιείται το μάρκετινγκ και στη συνέχεια με την ανάκτησή του στον ιστότοπο-στόχο. Για παράδειγμα, μπορούμε να δούμε αν οι διαφημίσεις που έχουμε τοποθετήσει σε άλλους ιστότοπους ήταν επιτυχείς.
• Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα: “Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα” είναι κάθε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο (εφεξής “υποκείμενο των δεδομένων”)- ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο που μπορεί να ταυτοποιηθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως με αναφορά σε αναγνωριστικό στοιχείο όπως όνομα, αριθμό ταυτότητας, δεδομένα θέσης, επιγραμμικό αναγνωριστικό (π.χ. cookie) ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που αφορούν τη φυσική, φυσιολογική, γενετική, ψυχική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.
• Προφίλ: Ως “κατάρτιση προφίλ” νοείται κάθε μορφή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που συνίσταται στη χρήση αυτών των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την ανάλυση, αξιολόγηση ή πρόβλεψη ορισμένων προσωπικών πτυχών που αφορούν ένα φυσικό πρόσωπο (ανάλογα με τον τύπο της κατάρτισης προφίλ, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την ηλικία, το φύλο, δεδομένα θέσης και κίνησης, αλληλεπίδραση με ιστότοπους και το περιεχόμενό τους, αγοραστική συμπεριφορά, κοινωνικές αλληλεπιδράσεις με άλλα άτομα) (π.χ. ενδιαφέροντα για συγκεκριμένο περιεχόμενο ή προϊόντα, συμπεριφορά κλικ σε έναν ιστότοπο ή τοποθεσία). Τα cookies και τα web beacons χρησιμοποιούνται συχνά για σκοπούς κατάρτισης προφίλ.
• Μέτρηση της εμβέλειας: Η μέτρηση της εμβέλειας (που αναφέρεται επίσης ως web analytics) χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της ροής των επισκεπτών σε μια διαδικτυακή προσφορά και μπορεί να περιλαμβάνει τη συμπεριφορά ή τα ενδιαφέροντα των επισκεπτών για ορισμένες πληροφορίες, όπως το περιεχόμενο του ιστότοπου. Με τη βοήθεια της ανάλυσης εμβέλειας, οι ιδιοκτήτες ιστότοπων μπορούν να δουν, για παράδειγμα, σε ποια ώρα οι επισκέπτες επισκέπτονται τον ιστότοπό τους και για ποιο περιεχόμενο ενδιαφέρονται. Αυτό τους επιτρέπει, για παράδειγμα, να προσαρμόζουν καλύτερα το περιεχόμενο του ιστότοπου στις ανάγκες των επισκεπτών τους. Για σκοπούς ανάλυσης της εμβέλειας, χρησιμοποιούνται συχνά ψευδώνυμα cookies και web beacons για την αναγνώριση των επισκεπτών που επιστρέφουν και, συνεπώς, για ακριβέστερες αναλύσεις της χρήσης μιας διαδικτυακής προσφοράς.
• Remarketing: “Remarketing” ή “επαναπροσδιορισμός” είναι όταν, για παράδειγμα, για διαφημιστικούς σκοπούς, σημειώνεται για ποια προϊόντα ενδιαφέρθηκε ένας χρήστης σε έναν ιστότοπο, προκειμένου να του υπενθυμίζονται τα προϊόντα αυτά σε άλλους ιστότοπους, π.χ. σε διαφημίσεις.
• Δεδομένα θέσης: Τα δεδομένα θέσης δημιουργούνται όταν μια κινητή συσκευή (ή άλλη συσκευή με τις τεχνικές απαιτήσεις προσδιορισμού θέσης) συνδέεται με μια ραδιοκυψέλη, ένα WLAN ή παρόμοια τεχνικά μέσα και λειτουργίες προσδιορισμού θέσης. Τα δεδομένα θέσης χρησιμοποιούνται για να υποδείξουν τη γεωγραφικά προσδιορίσιμη θέση στη γη όπου βρίσκεται η αντίστοιχη συσκευή. Τα δεδομένα τοποθεσίας μπορούν να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την εμφάνιση λειτουργιών χάρτη ή άλλων πληροφοριών που εξαρτώνται από μια τοποθεσία.
• Παρακολούθηση: Μιλάμε για “παρακολούθηση” όταν η συμπεριφορά των χρηστών μπορεί να εντοπιστεί σε διάφορες διαδικτυακές προσφορές. Κατά κανόνα, όσον αφορά τις χρησιμοποιούμενες διαδικτυακές προσφορές, οι πληροφορίες συμπεριφοράς και ενδιαφέροντος αποθηκεύονται σε cookies ή σε διακομιστές των παρόχων των τεχνολογιών παρακολούθησης (λεγόμενη σκιαγράφηση προφίλ). Οι πληροφορίες αυτές μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν, για παράδειγμα, για την προβολή διαφημίσεων σε χρήστες που είναι πιθανό να ανταποκρίνονται στα ενδιαφέροντά τους.
• Υπεύθυνος επεξεργασίας: το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, ο οργανισμός ή άλλος φορέας που καθορίζει μόνος του ή από κοινού με άλλους τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
• Επεξεργασία: ως “επεξεργασία” νοείται κάθε πράξη ή σύνολο πράξεων που εκτελείται σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα, είτε με αυτόματο τρόπο είτε όχι. Ο όρος είναι ευρύς και περιλαμβάνει πρακτικά κάθε χειρισμό δεδομένων, είτε πρόκειται για συλλογή, αξιολόγηση, αποθήκευση, διαβίβαση ή διαγραφή.
• Διαμόρφωση ομάδων στόχων: Μιλάμε για τη διαμόρφωση ομάδων στόχων (ή “προσαρμοσμένο κοινό”) όταν καθορίζονται ομάδες στόχοι για διαφημιστικούς σκοπούς, π.χ. για την προβολή διαφημίσεων. Για παράδειγμα, με βάση το ενδιαφέρον ενός χρήστη για ορισμένα προϊόντα ή θέματα στο διαδίκτυο, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα ότι ο εν λόγω χρήστης ενδιαφέρεται για διαφημίσεις παρόμοιων προϊόντων ή για το ηλεκτρονικό κατάστημα στο οποίο είδε τα προϊόντα. Το “κοινό που μοιάζει” (ή παρόμοιες ομάδες-στόχοι) είναι όταν το περιεχόμενο που θεωρείται κατάλληλο εμφανίζεται σε χρήστες των οποίων τα προφίλ ή τα ενδιαφέροντα πιθανώς αντιστοιχούν στους χρήστες για τους οποίους δημιουργήθηκαν τα προφίλ. Τα cookies και τα web beacons χρησιμοποιούνται γενικά για τη δημιουργία Προσαρμοσμένων Κοινών και Lookalike Audiences.