Bendrosios sąlygos su informacija apie klientą
1. taikymo sritis
2. pasiūlymų ir paslaugų aprašymai
3. užsakymo procesas ir sutarties sudarymas
4. kainos ir pristatymo išlaidos
5 Pristatymas, prekių prieinamumas
6. mokėjimo sąlygos
7. nuosavybės teisės išlaikymas
8 Garantija dėl medžiagų defektų ir garantija
9. atsakomybė
10. sutarties teksto saugojimas
11. baigiamosios nuostatos
1. taikymo sritis
1.1. H2PRO GmbH & Co KG, Hauptstraße 2, 89441 Medlingen (toliau – Pardavėjas) ir kliento (toliau – Klientas) verslo santykius reglamentuoja tik šios Bendrosios sąlygos, galiojančios užsakymo pateikimo metu.
1.2. Vartotojas, kaip apibrėžta šiose Bendrosiose taisyklėse, yra bet kuris fizinis asmuo, sudarantis teisinį sandorį, kurio tikslas nėra nei komercinis, nei savarankiškas darbas. Verslininkas – tai fizinis ar juridinis asmuo arba teisnumą turinti bendrija, kuris, sudarydamas teisinį sandorį, veikia vykdydamas savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.
1.3. Nukrypstančios kliento sąlygos nepripažįstamos, nebent pardavėjas aiškiai sutinka, kad jos galioja.
2. pasiūlymų ir paslaugų aprašymai
2.1 Produktų pateikimas internetinėje parduotuvėje nėra teisiškai įpareigojantis pasiūlymas, o tik kvietimas pateikti užsakymą. Paslaugų aprašymai kataloguose ir Pardavėjo interneto svetainėse nėra užtikrinimo ar garantijos pobūdžio.
2.2 Visi pasiūlymai galioja “kol yra atsargų”, nebent prie produktų nurodyta kitaip. Išskyrus klaidas ir praleidimus.
Pastaba: Toliau įveskite taikytinas mygtukų etiketes.
3. užsakymo procesas ir sutarties sudarymas
3.1. Klientas gali neįpareigotai rinktis produktus iš pardavėjo asortimento ir rinkti juos į vadinamąjį pirkinių krepšelį naudodamasis mygtuku [in den Warenkorb]. Pirkinių krepšelyje galima keisti prekių pasirinkimą, pvz., ištrinti. Tada klientas gali užbaigti užsakymo procesą pirkinių krepšelyje spustelėdamas mygtuką [Weiter zur Kasse].
3.2. Paspaudęs mygtuką [zahlungspflichtig bestellen], klientas pateikia privalomą paraišką pirkti prekes, esančias pirkinių krepšelyje. Prieš pateikdamas užsakymą klientas gali bet kada pakeisti ir peržiūrėti duomenis, o naršyklės funkcija “atgal” grįžti į pirkinių krepšelį arba apskritai atšaukti užsakymo procesą. Privaloma informacija pažymėta žvaigždute (*).
3.3. Tada pardavėjas elektroniniu paštu klientui išsiunčia automatinį užsakymo gavimo patvirtinimą, kuriame dar kartą nurodomas kliento užsakymas ir kurį klientas gali atsispausdinti naudodamas funkciją “Spausdinti” (užsakymo patvirtinimas). Automatinis gavimo patvirtinimas tik patvirtina, kad pardavėjas gavo kliento užsakymą, ir nereiškia, kad paraiška priimta. Pirkimo sutartis sudaroma tik tada, kai pardavėjas per 2 dienas išsiunčia arba perduoda užsakytą gaminį klientui arba per 2 dienas patvirtina klientui išsiuntimą antru elektroniniu laišku, skubiu užsakymo patvirtinimu arba išsiunčia sąskaitą faktūrą. Priėmimas taip pat gali būti atliktas Pardavėjui išsiuntus Klientui mokėjimo prašymą ir ne vėliau kaip atlikus mokėjimo operaciją. Jei taikomos kelios priėmimo procedūros, lemiamą reikšmę turi anksčiausias priėmimo laikas. Jei pardavėjas nepriima kliento pasiūlymo per priėmimo laikotarpį, sutartis nesudaroma ir klientas nebėra saistomas jo pasiūlymo.
3.4 Klientams, kurie yra įmonės, minėtas išsiuntimo, perdavimo ar užsakymo patvirtinimo laikotarpis yra ne dvi, o septynios dienos.
3.5. Jei pardavėjas leidžia mokėti iš anksto, sutartis sudaroma pateikus banko rekvizitus ir mokėjimo prašymą. Jei per 10 kalendorinių dienų nuo užsakymo patvirtinimo išsiuntimo Pardavėjas negauna apmokėjimo, nors ir po pakartotinio prašymo, Pardavėjas nutraukia sutartį, todėl užsakymas netenka galios ir Pardavėjas neprivalo pristatyti prekių. Tada pirkėjas ir pardavėjas užsakymą užbaigia be jokių papildomų pasekmių. Todėl išankstinės įmokos atveju prekė rezervuojama ne ilgiau kaip 10 kalendorinių dienų.
4. kainos ir pristatymo išlaidos
4.1. Į visas Pardavėjo svetainėje nurodytas kainas įskaičiuotas teisės aktais nustatytas pridėtinės vertės mokestis.
4.2. Be nurodytų kainų, pardavėjas už prekių pristatymą papildomai moka pristatymo išlaidas. Siuntimo išlaidos pirkėjui bus aiškiai nurodytos atskirame informacijos puslapyje ir užsakymo proceso metu.
5 Pristatymas, prekių prieinamumas
5.1. Jei susitarta dėl išankstinio mokėjimo, prekės pristatomos gavus sąskaitos faktūros sumą.
5.2. Jei prekės nepristatomos dėl pirkėjo kaltės, nepaisant trijų bandymų jas pristatyti, pardavėjas gali atsisakyti sutarties. Visi atlikti mokėjimai bus nedelsiant grąžinti klientui.
5.3. Jei užsakyto produkto nėra, nes pardavėjas ne dėl savo kaltės jo netiekia, pardavėjas gali atsisakyti sutarties. Tokiu atveju pardavėjas nedelsdamas informuos klientą ir prireikus pasiūlys pristatyti panašų produktą. Jei panašaus produkto nėra arba jei klientas nepageidauja, kad panašus produktas būtų pristatytas, pardavėjas nedelsdamas grąžina klientui visą jau sumokėtą atlygį.
5.4. Apie pristatymo terminus ir pristatymo apribojimus (pvz., pristatymo į tam tikras šalis apribojimus) klientai bus informuojami atskirame informaciniame puslapyje arba atitinkamo produkto aprašyme.
5.5 Klientų, kurie yra įmonės, atveju prekių atsitiktinio praradimo ir atsitiktinio sugedimo rizika pereina Pirkėjui, kai tik Pardavėjas perduoda prekes ekspeditoriui, vežėjui ar bet kuriam kitam asmeniui ar institucijai, paskirtai atlikti pervežimą; nurodytos pristatymo datos ir terminai nėra fiksuotos datos, atsižvelgiant į priešingus pažadus ir susitarimus.
5.6. Pardavėjas neatsako už pristatymo ir atlikimo vėlavimą dėl force majeure aplinkybių ir nenumatytų įvykių, dėl kurių Pardavėjui, kuris yra verslininkas, žymiai pasunkėja arba tampa neįmanomas pristatymas klientų, kurie yra verslininkai, atžvilgiu, net ir privalomai sutartų terminų ir datų atveju. Tokiu atveju pardavėjas turi teisę atidėti pristatymą ar paslaugų teikimą kliūties trukmei ir pagrįstam pradiniam laikotarpiui. Teisė atidėti terminą taip pat taikoma klientams, kurie yra verslininkai, įvykus nenumatytiems įvykiams, turintiems įtakos išankstinio tiekėjo veiklai, už kuriuos neatsako nei išankstinis tiekėjas, nei pardavėjas. Šio trukdymo laikotarpiu klientas taip pat atleidžiamas nuo sutartinių įsipareigojimų, ypač mokėjimo. Jei vėlavimas klientui yra nepagrįstas, klientas gali atsisakyti sutarties rašytiniu pareiškimu, nustatęs protingą terminą arba abipusiškai pasitaręs su pardavėju.
6. mokėjimo sąlygos
6.1. Klientas gali pasirinkti vieną iš galimų mokėjimo būdų užsakymo metu ir prieš užbaigdamas užsakymo procesą. Apie galimas mokėjimo priemones klientai bus informuoti atskirame informaciniame puslapyje.
6.2. Jei galima apmokėti pagal sąskaitą faktūrą, mokėjimas turi būti atliktas per 30 dienų nuo prekių ir sąskaitos faktūros gavimo. Visais kitais mokėjimo būdais mokėjimas turi būti atliktas iš anksto be išskaitų.
6.3. Jei mokėjimų apdorojimas pavedamas trečiosioms šalims, pvz., “Paypal”. taikomos jų bendrosios sąlygos.
6.4. Jei mokėjimo terminas nustatomas pagal kalendorių, klientas, praleidęs šį terminą, jau laikomas pažeidusiu prievolę. Tokiu atveju klientas moka teisės aktuose nustatytus delspinigius.
6.5. Kliento pareiga mokėti delspinigius neužkerta kelio pardavėjui reikalauti papildomų nuostolių dėl įsipareigojimų nevykdymo.
6.6. Pirkėjas turi teisę atlikti įskaitymą tik tuo atveju, jei jo priešpriešiniai reikalavimai yra teisiškai nustatyti arba pardavėjo pripažinti. Klientas gali pasinaudoti sulaikymo teise tik tuo atveju, jei pretenzijos kyla iš tų pačių sutartinių santykių.
7. nuosavybės teisės išlaikymas
Pristatytos prekės išlieka pardavėjo nuosavybe iki visiško apmokėjimo.
Pirkėjams, kurie yra verslininkai, papildomai taikomos šios nuostatos: Pardavėjas išlaiko nuosavybės teisę į prekes tol, kol bus visiškai patenkinti visi reikalavimai, kylantys iš besitęsiančių verslo santykių; pirkėjas privalo rūpestingai elgtis su įsigyta preke tol, kol nuosavybės teisė jam dar neperėjo. Visų pirma jis privalo savo sąskaita tinkamai apdrausti jį nuo vagystės, gaisro ir vandens padarytos žalos atkuriamąja verte, jei tai yra tinkama arba įprasta šioje pramonės šakoje. Jei reikia atlikti techninės priežiūros ir patikros darbus, pirkėjas privalo juos atlikti laiku ir savo sąskaita. Pirkėjo atliekamas rezervuotų prekių perdirbimas ar transformavimas visada atliekamas pardavėjo naudai. Jei rezervuotosios prekės perdirbamos kartu su kitais pardavėjui nepriklausančiais daiktais, pardavėjas įgyja bendraturčio teises į naują daiktą pagal rezervuotųjų prekių ir kitų perdirbtų daiktų vertės santykį perdirbimo metu. Visais kitais atžvilgiais perdirbimo metu sukurtai prekei taikomos tos pačios nuostatos kaip ir prekėms, kurioms taikoma nuosavybės teisės pasilikimo teisė. Klientas taip pat perleidžia reikalavimo teisę, siekdamas užtikrinti jam pareikštus reikalavimus, kurie atsiranda trečiajai šaliai sujungus rezervuotą prekę su turtu. Apie trečiųjų šalių galimybę naudotis pardavėjui priklausančiomis ar bendrai priklausančiomis prekėmis klientas turi nedelsdamas pranešti. Klientas padengia visas dėl tokio įsikišimo atsiradusias trečiosios šalies ieškinio ar neteisminio atleidimo išlaidas. Klientas turi teisę perparduoti prekes, išlaikydamas nuosavybės teisę, įprastinėmis verslo sąlygomis. Klientas jau dabar perleidžia pardavėjui kaip užstatą visus reikalavimus, kylančius dėl perpardavimo ar kitais teisiniais pagrindais, susijusius su prekėmis, kurioms taikoma nuosavybės teisės apsauga (įskaitant visus reikalavimus dėl likučio iš einamosios sąskaitos). Pardavėjas atšaukiamai įgalioja klientą išieškoti pardavėjui perleistus reikalavimus jo sąskaita ir savo vardu. Šis tiesioginio debeto įgaliojimas gali būti atšauktas, jei klientas tinkamai nevykdo savo mokėjimo įsipareigojimų. Pardavėjas įsipareigoja kliento prašymu atlaisvinti jam priklausančius užstatus, kai jų bendra pardavimo vertė daugiau kaip 10 % (arba daugiau kaip 50 %, jei yra realizavimo rizika) viršija visų iš verslo santykių kylančių pardavėjo neįvykdytų reikalavimų sumą. Atlaisvinamų užstatų pasirinkimo teisė priklauso pardavėjui. Patenkinus visus pardavėjo reikalavimus, kylančius iš tiekimo sandorių, nuosavybės teisė į rezervuotas prekes ir perleistus reikalavimus pereina pirkėjui. Užstatus, kurie turi būti išleisti, pasirenka pardavėjas.
8 Garantija dėl medžiagų defektų ir garantija
8.1. Garantija (atsakomybė už defektus) nustatoma pagal teisės aktų nuostatas, atsižvelgiant į šias nuostatas.
8.2. Garantija taikoma tik pardavėjo pristatytoms prekėms, jei ji buvo aiškiai suteikta. Klientai bus informuoti apie garantijos sąlygas prieš pradedant užsakymo procesą.
8.3 Jei klientas yra verslininkas, jis privalo nedelsdamas apžiūrėti prekes, nepaisydamas įstatymuose nustatytų pareigų pranešti apie defektus, ir nedelsdamas, ne vėliau kaip per dvi savaites nuo pristatymo, raštu pranešti tiekėjui apie visus atpažįstamus esminius defektus, o apie neatpažįstamus esminius defektus – nedelsdamas, ne vėliau kaip per dvi savaites nuo jų aptikimo. Kokybės, svorio, dydžio, storio, pločio, apdailos, modelio ir spalvos nukrypimai, kurie yra įprasti prekyboje ir leistini pagal kokybės standartus, arba nedideli nukrypimai nelaikomi defektais.
8.4 Jei klientas yra verslininkas, jis gali rinktis tarp pardavėjo atliekamo defektų šalinimo arba vėlesnio prekių su trūkumais pristatymo.
8.5 Nepaisant šių Bendrųjų sąlygų nuostatų dėl atsakomybės, esminiai defektai paprastai išnyksta praėjus vieneriems metams po rizikos perdavimo, jei klientai yra verslininkai, išskyrus atvejus, kai įstatymuose nustatyti ilgesni terminai, ypač esant specialioms verslininko regreso teisės nuostatoms. Naudotų prekių atveju garantija klientams, kurie yra verslininkai, netaikoma.
8.6 Jei klientas, kuris yra verslininkas, naudojo nekokybišką daiktą, kaip apibrėžta 439 straipsnio 1 dalyje, jis gali būti laikomas netinkamu naudoti. 3 BGB (Vokietijos civilinis kodeksas) pagal jo tipą ir paskirtį, Pardavėjas, esant aiškiam susitarimui ir nepažeidžiant kitų garantinių įsipareigojimų, neprivalo atlyginti Pirkėjui būtinų išlaidų, susijusių su nekokybiško daikto pašalinimu ir suremontuoto ar pristatyto daikto be defektų įrengimu ar pritvirtinimu. Atitinkamai Pardavėjas taip pat neprivalo atlyginti išlaidų, susijusių su nekokybiško daikto pašalinimu ir suremontuoto ar pristatyto daikto be defektų montavimu ar įrengimu, kai klientas turi regreso teisę tiekimo grandinėje (t. y. tarp kliento ir jo klientų).
9. atsakomybė
9.1. Toliau nurodytos atsakomybės išimtys ir apribojimai taikomi Pardavėjo atsakomybei už žalą, nepažeidžiant kitų teisės aktuose numatytų būtinų reikalavimų.
9.2. Pardavėjas atsako neribotai, jei žalos priežastis yra tyčia arba didelis neatsargumas.
9.3. Be to, Pardavėjas atsako už esminių pareigų pažeidimą dėl nedidelio neatsargumo, dėl kurio kyla pavojus, kad nebus pasiektas sutarties tikslas, arba už pareigų, kurių vykdymas visų pirma leidžia tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas nuolat pasikliauja, pažeidimą. Tačiau šiuo atveju Pardavėjas atsako tik už numatomą žalą, būdingą sutarčiai. Pardavėjas neatsako už kitų, nei ankstesniuose sakiniuose nurodytų, įsipareigojimų pažeidimą dėl nedidelio neatsargumo.
9.4. Aukščiau nurodyti atsakomybės apribojimai netaikomi, kai sužalojama gyvybė, sveikata ar kūnas, kai defektas atsiranda po to, kai suteikiama gaminio kokybės garantija, ir kai defektai nuslepiami apgaulės būdu. Atsakomybė pagal Produktų atsakomybės įstatymą išlieka nepakitusi.
9.5. Jei Pardavėjo atsakomybė yra netaikoma arba ribojama, tai taip pat taikoma asmeninei darbuotojų, atstovų ir įgaliotinių atsakomybei.
10. sutarties teksto saugojimas
10.1. Prieš pateikdamas užsakymą pardavėjui, klientas gali atsispausdinti sutarties tekstą naudodamasis naršyklės spausdinimo funkcija paskutiniame užsakymo žingsnyje.
10.2. Pardavėjas taip pat išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą su visais užsakymo duomenimis Pirkėjo nurodytu el. pašto adresu. Kartu su užsakymo patvirtinimu, bet ne vėliau kaip prekių pristatymo metu, klientas taip pat gauna Bendrųjų sąlygų kopiją kartu su atšaukimo politika ir informacija apie siuntimo išlaidas bei pristatymo ir mokėjimo sąlygas. Jei užsiregistravote mūsų parduotuvėje, savo užsakymus galite peržiūrėti savo profilio srityje. Be to, mes saugome sutarties tekstą, bet nesuteikiame galimybės su juo susipažinti internete.
10.3 Klientai verslininkai Sutarties dokumentus gali gauti el. paštu, raštu arba pateikdami nuorodą į internetinį šaltinį.
11. baigiamosios nuostatos
11.1. Jei pirkėjas yra verslininkas, sutarties vykdymo vieta yra pardavėjo registruota buveinė, atsižvelgiant į kitus susitarimus ar privalomas įstatymų nuostatas, o jurisdikcijos vieta yra pardavėjo registruota buveinė, jei pirkėjas yra verslininkas, viešosios teisės juridinis asmuo ar specialusis fondas pagal viešąją teisę arba jei pirkėjas neturi bendrosios jurisdikcijos vietos pardavėjo nuolatinės gyvenamosios vietos šalyje. Pardavėjo teisė pasirinkti kitą leistiną jurisdikcijos vietą išlieka.
11.2 Verslininkų atveju taikoma [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich] teisė, išskyrus JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo-pardavimo sutarčių, jei nėra priešingų imperatyvių įstatyminių nuostatų.
11.3. Sutarties kalba – vokiečių.
11.4. Europos Komisijos vartotojų ginčų sprendimo internetu (GES) platforma: http: //ec.europa.eu/consumers/odr/. Nenorime ir neprivalome dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitraže.
