Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger
1. anvendelsesområde
2. tilbud og servicebeskrivelser
3. Ordreproces og indgåelse af kontrakt
4. Priser og forsendelsesomkostninger
5 Levering, tilgængelighed af varer
6. Betalingsmetoder
7. Ejendomsforbehold
8 Garanti for materialefejl og garanti
9. Ansvar
10. opbevaring af kontraktens tekst
11. afsluttende bestemmelser
1. anvendelsesområde
1.1. Forretningsforholdet mellem H2PRO GmbH & Co KG, Hauptstraße 2, 89441 Medlingen (i det følgende benævnt “Sælger”) og kunden (i det følgende benævnt “Kunde”) reguleres udelukkende af de følgende generelle vilkår og betingelser i den version, der er gyldig på tidspunktet for ordren.
1.2. En forbruger er i henhold til disse vilkår og betingelser enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med et formål, der overvejende hverken er kommercielt eller selvstændigt. En iværksætter er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der, når han indgår en juridisk transaktion, handler i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
1.3. Kundens afvigende betingelser anerkendes ikke, medmindre sælgeren udtrykkeligt accepterer deres gyldighed.
2. tilbud og servicebeskrivelser
2.1 Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Beskrivelser af ydelser i kataloger og på Sælgers hjemmesider har ikke karakter af en forsikring eller garanti.
2.2 Alle tilbud er gyldige “så længe lager haves”, medmindre andet er angivet ved produkterne. Med undtagelse af fejl og udeladelser.
Bemærk: Indtast venligst de relevante knapetiketter nedenfor.
3. Ordreproces og indgåelse af kontrakt
3.1. Kunden kan uforpligtende vælge produkter fra sælgerens sortiment og samle dem i en såkaldt indkøbskurv via knappen [in den Warenkorb]. I indkøbskurven kan produktvalget ændres, f.eks. slettes. Kunden kan derefter fortsætte med at afslutte bestillingsprocessen i indkøbskurven ved at klikke på knappen [Weiter zur Kasse].
3.2. Ved at klikke på knappen [zahlungspflichtig bestellen] afgiver kunden en bindende anmodning om at købe varerne i indkøbskurven. Inden bestillingen afgives, kan kunden til enhver tid ændre og se dataene og bruge browserfunktionen “tilbage” til at vende tilbage til indkøbskurven eller annullere bestillingsprocessen helt. Nødvendige oplysninger er markeret med en asterisk (*).
3.3. Sælgeren sender derefter kunden en automatisk bekræftelse på modtagelsen via e-mail, hvor kundens ordre igen er opført, og som kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen “Udskriv” (ordrebekræftelse). Den automatiske kvittering for modtagelse dokumenterer blot, at sælgeren har modtaget kundens ordre og udgør ikke en accept af ansøgningen. Købskontrakten er først indgået, når sælgeren har afsendt eller overdraget det bestilte produkt til kunden inden for 2 dage eller har bekræftet afsendelsen til kunden inden for 2 dage med en anden e-mail, udtrykkelig ordrebekræftelse eller afsendelse af fakturaen. Accept kan endvidere ske ved, at sælger sender en betalingsanmodning til kunden og senest ved gennemførelse af betalingstransaktionen. I tilfælde af flere godkendelsesprocedurer er det tidligste godkendelsestidspunkt afgørende. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for acceptperioden, er der ikke indgået nogen kontrakt, og kunden er ikke længere bundet af sit tilbud.
3.4 For kunder, der er virksomheder, er den førnævnte frist for afsendelse, overdragelse eller ordrebekræftelse syv dage i stedet for to.
3.5. Hvis sælgeren tillader forudbetaling, indgås kontrakten med angivelse af bankoplysninger og anmodning om betaling. Hvis betalingen ikke er modtaget af sælger senest 10 kalenderdage efter afsendelse af ordrebekræftelsen på trods af forfaldsdatoen, selv efter en fornyet anmodning, skal sælger træde tilbage fra kontrakten med den konsekvens, at ordren bortfalder, og sælger ikke er forpligtet til at levere. Ordren afsluttes derefter for køber og sælger uden yderligere konsekvenser. En reservation af varen i tilfælde af forudbetaling foretages derfor i maksimalt 10 kalenderdage.
4. Priser og forsendelsesomkostninger
4.1. Alle priser, der er angivet på sælgers hjemmeside, er inklusive den gældende lovpligtige merværdiafgift.
4.2. Ud over de angivne priser opkræver sælgeren forsendelsesomkostninger for levering. Forsendelsesomkostningerne vil blive tydeligt kommunikeret til køberen på en separat informationsside og under bestillingsprocessen.
5 Levering, tilgængelighed af varer
5.1. Hvis der er aftalt forudbetaling, skal levering ske efter modtagelse af fakturabeløbet.
5.2. Hvis leveringen af varerne mislykkes på grund af køberens fejl på trods af tre leveringsforsøg, kan sælgeren hæve kontrakten. Eventuelle betalinger vil blive refunderet til kunden uden forsinkelse.
5.3. Hvis det bestilte produkt ikke er tilgængeligt, fordi sælgeren uden egen skyld ikke får leveret dette produkt af sin leverandør, kan sælgeren trække sig ud af kontrakten. I dette tilfælde vil sælgeren straks informere kunden og om nødvendigt foreslå levering af et sammenligneligt produkt. Hvis der ikke findes et sammenligneligt produkt, eller hvis kunden ikke ønsker et sammenligneligt produkt leveret, refunderer sælgeren straks kunden for det allerede betalte vederlag.
5.4. Kunderne vil blive informeret om leveringstider og leveringsbegrænsninger (f.eks. begrænsning af leverancer til visse lande) på en separat informationsside eller i den respektive produktbeskrivelse.
5.5 For kunder, der er virksomheder, overgår risikoen for varens hændelige undergang og forringelse til køberen, så snart sælgeren har overgivet varen til speditøren, fragtføreren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen; de angivne leveringsdatoer og -frister er ikke faste datoer, med forbehold for løfter og aftaler om det modsatte.
5.6 Sælger er ikke ansvarlig for forsinkelser i levering og udførelse på grund af force majeure og på grund af uforudsigelige begivenheder, der gør levering væsentligt vanskeligere eller umulig for sælger i forhold til kunder, der er entreprenører, selv i tilfælde af bindende aftalte frister og datoer. I dette tilfælde er sælger berettiget til at udskyde leveringen eller ydelsen i hindringens varighed plus en rimelig opstartsperiode. Retten til at udskyde fristen gælder også for kunder, der er iværksættere i tilfælde af uforudsigelige begivenheder, der påvirker en forleverandørs drift, og som hverken forleverandøren eller sælgeren er ansvarlig for. Så længe denne hindring varer, er kunden også frigjort fra sine kontraktlige forpligtelser, især betaling. Hvis forsinkelsen er urimelig for kunden, kan kunden hæve aftalen ved skriftlig erklæring efter at have fastsat en rimelig frist eller efter gensidig konsultation med sælgeren.
6. Betalingsmetoder
6.1. Kunden kan vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder inden for rammerne af og inden bestillingsprocessen afsluttes. Kunderne vil blive informeret om de tilgængelige betalingsmidler på en separat informationsside.
6.2. Hvis betaling via faktura er mulig, skal betaling ske senest 30 dage efter modtagelse af varerne og fakturaen. For alle andre betalingsmetoder skal betalingen ske på forhånd uden fradrag.
6.3. Hvis tredjepartsudbydere er bestilt med betalingsbehandlingen, f.eks. Paypal. deres generelle vilkår og betingelser skal gælde.
6.4. Hvis forfaldsdatoen for betaling er bestemt af kalenderen, vil kunden allerede være i misligholdelse ved at overskride fristen. I dette tilfælde skal kunden betale de lovbestemte morarenter.
6.5. Kundens forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke sælgeren fra at kræve yderligere erstatning for misligholdelse.
6.6. Kunden har kun ret til modregning, hvis hans modkrav er lovligt fastslået eller anerkendt af sælgeren. Kunden kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis kravene stammer fra det samme kontraktforhold.
7. Ejendomsforbehold
De leverede varer forbliver sælgers ejendom, indtil fuld betaling har fundet sted.
For kunder, der er iværksættere, gælder derudover følgende: Sælgeren forbeholder sig ejendomsretten til varerne, indtil alle krav, der opstår som følge af en igangværende forretningsforbindelse, er fuldt ud afviklet; køberen er forpligtet til at behandle de købte varer med omhu, så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået til ham. Han er især forpligtet til for egen regning at forsikre det tilstrækkeligt mod tyveri, brand- og vandskader til genanskaffelsesværdi, for så vidt dette er hensigtsmæssigt eller sædvanligt i branchen. Hvis der skal udføres vedligeholdelses- og inspektionsarbejde, skal køberen udføre dette i god tid for egen regning. Kundens bearbejdning eller omdannelse af forbeholdsvaren skal altid ske for sælger. Forarbejdes forbeholdsvaren med andre varer, der ikke tilhører sælger, erhverver sælger medejendomsret til den nye vare i forholdet mellem forbeholdsvarens værdi og de øvrige forarbejdede varer på forarbejdningstidspunktet. For den ved bearbejdningen fremkomne genstand gælder i øvrigt det samme som for forbeholdsvaren. Kunden overdrager også kravet til sikring af de krav mod ham, der opstår mod en tredjepart gennem kombinationen af de reserverede varer med en ejendom. Tredjemands adgang til de varer, som sælger ejer eller er medejer af, skal straks meddeles af kunden. Kunden skal bære alle omkostninger til en tredjeparts handling eller omkostninger til en udenretslig frigivelse, der opstår som følge af sådanne indgreb. Kunden er berettiget til at videresælge varerne under ejendomsforbehold i forbindelse med almindelig forretningsvirksomhed. Kunden overdrager allerede nu alle krav, der opstår som følge af videresalg eller af andre juridiske grunde med hensyn til varerne under ejendomsforbehold (herunder alle saldokrav fra den løbende konto), til sælgeren som sikkerhed. Sælgeren bemyndiger tilbagekaldeligt kunden til at inddrive de fordringer, der er overdraget til sælgeren, for hans regning og i hans eget navn. Denne inddrivelsesbemyndigelse kan tilbagekaldes, hvis kunden ikke behørigt opfylder sine betalingsforpligtelser. Sælgeren forpligter sig til på kundens anmodning at frigive de sikkerheder, som sælgeren er berettiget til, når deres samlede salgsværdi overstiger summen af alle sælgers udestående fordringer fra forretningsforholdet med mere end 10% (eller med mere end 50%, hvis der er risiko for realisering). Valget af de sikkerheder, der skal frigives, påhviler sælgeren. Ved afvikling af alle sælgers krav fra leveringstransaktioner overgår ejendomsretten til de reserverede varer og de overdragne krav til køberen. Valget af de sikkerheder, der skal frigives, påhviler sælger.
8 Garanti for materialefejl og garanti
8.1. Garantien (mangelsansvaret) fastsættes i henhold til de lovmæssige bestemmelser med forbehold af følgende bestemmelser.
8.2. En garanti eksisterer kun for de varer, der er leveret af sælgeren, hvis dette udtrykkeligt er blevet givet. Kunderne vil blive informeret om garantibetingelserne, før ordreprocessen påbegyndes.
8.3 Hvis kunden er erhvervsdrivende, skal han straks undersøge varen, uanset eventuelle lovbestemte forpligtelser til at give meddelelse om mangler, og skal give leverandøren skriftlig meddelelse om eventuelle genkendelige materielle mangler uden forsinkelse, senest inden for to uger efter levering, og om eventuelle ikke-genkendelige materielle mangler uden forsinkelse, senest inden for to uger efter opdagelsen. Afvigelser i kvalitet, vægt, størrelse, tykkelse, bredde, finish, mønster og farve, som er sædvanlige i branchen og tilladte i henhold til kvalitetsstandarder eller mindre afvigelser, udgør ikke mangler.
8.4 Hvis kunden er erhvervsdrivende, skal valget være mellem afhjælpning eller efterfølgende levering af defekte varer fra sælger.
8.5 Uanset ansvarsbestemmelserne i disse vilkår og betingelser forældes væsentlige mangler generelt et år efter risikoens overgang i tilfælde af kunder, der er iværksættere, medmindre længere perioder er foreskrevet i loven, især i tilfælde af særlige bestemmelser om iværksætterens regres. I tilfælde af brugte varer er garantien for kunder, der er iværksættere, udelukket.
8.6 Hvis kunden, som er erhvervsdrivende, har brugt den defekte vare i henhold til § 439 stk. 3 BGB (den tyske civillovbog) i overensstemmelse med dens type og tilsigtede anvendelse, er sælgeren ikke forpligtet til, med forbehold af en udtrykkelig aftale og uden at det berører de øvrige garantiforpligtelser, at godtgøre kunden for de nødvendige udgifter til fjernelse af den defekte genstand og installation eller fastgørelse af den reparerede eller leverede mangelfrie genstand. Derfor er sælgeren heller ikke forpligtet til at godtgøre udgifter til fjernelse af den defekte vare og installation eller montering af den reparerede eller leverede mangelfri vare inden for rammerne af en regres fra kunden inden for forsyningskæden (dvs. mellem kunden og dennes kunder).
9. Ansvar
9.1. Følgende ansvarsfraskrivelser og -begrænsninger gælder for sælgers erstatningsansvar, uden at dette berører de øvrige lovbestemte forudsætninger for krav.
9.2. Sælger er ansvarlig uden begrænsning, såfremt årsagen til skaden er baseret på forsæt eller grov uagtsomhed.
9.3. Sælgeren er desuden ansvarlig for let uagtsom tilsidesættelse af væsentlige forpligtelser, hvis tilsidesættelse bringer opfyldelsen af aftalens formål i fare, eller for tilsidesættelse af forpligtelser, hvis opfyldelse først og fremmest muliggør en korrekt opfyldelse af aftalen, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt er afhængig af. I dette tilfælde er sælgeren dog kun ansvarlig for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten. Sælger er ikke ansvarlig for let uagtsom tilsidesættelse af andre forpligtelser end dem, der er nævnt i de foregående sætninger.
9.4. Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke i tilfælde af skade på liv, lemmer eller helbred, for en mangel efter påtagelse af en garanti for produktets kvalitet og i tilfælde af svigagtigt skjulte mangler. Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket.
9.5. I det omfang sælgerens ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for medarbejdere, repræsentanter og stedfortrædere.
10. opbevaring af kontraktens tekst
10.1. Kunden kan udskrive kontraktteksten, før han sender ordren til sælgeren, ved at bruge udskrivningsfunktionen i sin browser i sidste trin af ordren.
10.2. Sælgeren sender også kunden en ordrebekræftelse med alle ordredata til den e-mailadresse, som kunden har oplyst. Sammen med ordrebekræftelsen, men senest ved levering af varerne, modtager kunden også en kopi af de generelle vilkår og betingelser sammen med annulleringspolitikken og oplysningerne om forsendelsesomkostninger samt leverings- og betalingsbetingelser. Hvis du har registreret dig i vores shop, kan du se dine ordrer i dit profilområde. Derudover gemmer vi kontraktens tekst, men gør den ikke tilgængelig på internettet.
10.3 Kunder, der er entreprenører, kan modtage udbudsmaterialet pr. e-mail, skriftligt eller ved henvisning til en onlinekilde.
11. afsluttende bestemmelser
11.1. Hvis køberen er erhvervsdrivende, er opfyldelsesstedet sælgers hjemsted, medmindre andet er aftalt eller følger af ufravigelige lovbestemmelser, mens værnetinget er sælgers hjemsted, hvis kunden er erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig fond, eller hvis køberen ikke har almindeligt værneting i sælgers hjemland. Sælger forbeholder sig ret til at vælge et andet lovligt værneting.
11.2 For erhvervsdrivende gælder loven på [Bundesrepublik Deutschland / Republik Österreich] under udelukkelse af FN’s konvention om internationale køb, så længe der ikke findes ufravigelige lovbestemmelser om det modsatte.
11.3. Kontraktsproget er tysk.
11.4. Europa-Kommissionens platform for online tvistbilæggelse (ODR) for forbrugere: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Vi er ikke villige og ikke forpligtede til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn.
